长江日报融媒体2月10日讯BRT站台上设立志愿服务台，免费提供热开水和一次性水杯；现场免费提供武汉火车站东广场站导乘图和BRT站台乘车指南；引导返程乘客排队有序乘车，为乘客提供乘车咨询等服务；帮扶老幼及携带大件行李的乘客；无缝对接服务武昌火车站出站的返程旅客……10日下午开始，武汉公交快速公交公司在武昌火车站东广场公交枢纽站设立志愿服务站，全面启动“助力春运，情满旅途”青年志愿者服务活动。
BRT工作人员详细告诉来自西安的乘客如何换乘公交车。记者张宁 摄
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