????8月1日，交通部官网公布《网络预约出租汽车运营服务规范(征求意见稿)》?！兑饧濉诽岢觯菔辉庇υ谠市硗３档氐愕群蚨┑?，不应巡游揽客，不应在机场、火车站等设立统一巡游车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。到达目的地后，驾驶员应主动向乘客提供相应本地出租汽车发票。
????具体内容如下：
????网络预约出租汽车运营服务规范
????1 范围
????本标准规定了网络预约出租汽车的经营者、驾驶员、运输车辆、经营者的服务流程、驾驶员的服务流程、服务评价与投诉处理的要求。
????本标准适用于网络预约出租汽车旅客运输服务。
????2 规范性引用文件
????下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
????GB/T 22485 出租汽车运营服务规范
????JT/T 794 道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求
????3 术语和定义
????下列术语和定义适用于本文件。
????3.1
????出租汽车运营服务taxi service
????以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按乘客意愿行驶，根据行驶里程、行驶时间或约定计费的运输经营活动。
????注：改写GB/T 22485-2013，定义3.1。
????3.2
????网络预约出租汽车运营服务app-based ride-hailing operation service
????企业以互联网技术为依托构建服务平台，并通过网络服务平台接受约车人预约信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供不在道路上巡游揽客、站点候客等的出租汽车服务经营活动。
????3.3
????网络预约出租汽车经营者app-based ride-hailing operator
????从事网络预约出租汽车经营服务的企业法人。
????3.4
????网络预约出租汽车驾驶员app-based ride-hailing driver
????依法从事网络预约出租汽车经营服务的企业法人。
????3.4
????网络预约出租汽车驾驶员app-based ride-hailing driver
????依法取得网络预约出租汽车从业资格的驾驶员。
????2
????3.5
????即时用车服务immediate ride-hailing service
????约车时间和车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于30min的网络预约出租汽车服务。
????3.6
????订单request
????约车人通过网络服务平台，向网络预约出租汽车经营者提出的用车需求信息。
????3.7
????派单request designating
????网络预约出租汽车经营者接到订单后，根据车辆条件和位置等，指派相应驾驶员和车辆提供网络预约出租汽车服务的行为。
????3.8
????抢单request bidding
????网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送的订单后，根据自身情况应答接单的行为。
????3.9
????拒载refusal to take passenger without proper reason
????未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定地点提供服务的行为。
????3.10
????甩客terminating service without proper reason
????运营途中，未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
????3.11
????乘客爽约passengers default appear
????乘客未按约定乘坐预约车辆，且未提前告知网络预约出租汽车经营者或驾驶员的行为。
