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李炜:离开了产品的营销就是?!傲髅ァ?/div>
2016-09-24 19:45:00 来源:腾讯汽车

9月24日,以质·信的力量为主题的2016TTA自主品牌盛典在北京举行。来自吉利、北汽、华晨、奇瑞、江淮等近30位自主品牌高层,以及数十位行业及媒体嘉宾齐聚一堂,共同见证了自主品牌的至高荣誉,同时也为自主品牌的发展建言献策。

在高峰对话环节中, 东风乘用车公司副总经理李炜认为,能够打动用户的核心因素是产品,离开了产品的营销,就是耍“流氓”。

他表示,无论是做产品还是做营销,其实最重要的是对消费者需求的一个洞察。未来几年消费者需求的趋势是什么,产品定位对应的是谁?企业要从产品的定位开始。

李炜:离开了产品的营销就是耍“流氓”

东风乘用车公司副总经理 李炜

以下为发言实录:

主持人:您认为如今能够打动用户的核心因素是什么?为什么?

李炜:回答这个问题之前,讲一个笑话,当一个企业业绩不好的时候,往往最先被问责的是谁呢?是营销老总,还是产品研发老总?这个答案很显然,往往都是营销老总。但实际上营销老总做的事是现在的事情,研发老总做的事情是未来的事情,换句话说,营销老总管的是这几个月,或者是今年的事情,但是产品研发老总管的是未来,三年以后的事情,我现在做的事情就是研发老总三年前的决定。

所以从这块来看,我们也讲过一个概念,离开了产品的营销,就是?!傲髅ァ?。所以营销老总所有工作的基础都是在研发老总基础上做的。所以作为我现在具体的工作而言,大概有个接近一半的工作并不是放在营销上,而是放在研发上。跟我们的技术中心,跟研究院的同事一起做沟通和交流,因为我们这个企业未来可成长的空间实际上决定着现在我们产品的一个决定。

从我刚才讲的这番话,很显然,最重要的还是产品。产品第一眼当然是颜值,包含在其中的配置、内饰等这些方面都是非常重要的,我觉得最根本还是在产品上。

主持人:如何才能让消费者对我们的产品产生一种信任和依赖?可以举例。

李炜:其实这个问题我觉得可以从大小两个方面来说,如果简单的说客户在购置的时候能不能选本品牌的车,从狭义的理解上去讲,可能我更多的会从一些商务政策、策略和方法去谈。但是我觉得如果放在这个论坛上谈就太狭窄了,或者太浅了。我更想从一个大的面上去谈?;痪浠八?,如果一个用户持续的对你的品牌,对你的产品产生好感,持续的产生购买的欲望,而不是单纯我需要一款轿车,升级的时候购买你。所以从这个意义上来讲,我想从广义上讲一下。

我有一些时间是放在跟产品设计沟通。我的理解就是做产品也好,其实最重要的是对消费者需求的一个洞察,因为我们现在做产品的时候,考虑的都是未来几年消费者需求的一个趋势是什么,另外同时要结合这个产品定位对应的是谁?所以,从产品的定位开始,这块都需要明确的考虑。我这款产品对应的是谁,未来什么时候投放市场,目标用户群体是谁。

第二,我的产品有什么样的优点可以满足我未来这些客户,是品质,还是配置还是成本?这是我们产品设计之初都要做出来的。

第三,我要通过什么样的方式把这些想说的跟客户发生联系?我怎么告诉他?告诉他什么?通过什么样的方式?比如说以前我更多是通过传统的媒体,现在更多是通过新媒体??赡芑共还唬蛭颐侵俺K档?,未来的消费群体是70后、80后,我考虑三年以后的产品,2019年、2020年的产品,消费者群体未必就是70后、80后,而是90后,甚至95后,他们在关心什么。最后,怎么跟他们打交道,让他们更能关注这点。

大家知道现在微信是我们常用的沟通工具,我跟我儿子聊天的时候,我说我怎么看不到你在微信发言。他说我从来都不用微信,微信只是跟我们来进行沟通用的。我说你用什么呢?他说用QQ,他们同学都用QQ。我有点疑问,我们觉得QQ对我们这个年龄来说,老了。但是对于95后的年轻群体,他们觉得好用,这个我们不做研讨。

所以从产品定位,了解定位消费者的需求,从产品体现这种需求,然后从从传播、沟通,这几个方面不断的贴近消费者的需求。东风风行580上市的时候,也是开创性第一次邀请了100位网红做传播,当时媒体声音不一样,有说好的有说不好的,但是效果不错。他们上个月销量已经过了万辆,应该说从销量上还是达到了效果。

所以不同的群体定位是哪部分人群,通过什么样的方式进行沟通使得客户对你的产品和品牌产生兴趣,产生购买欲望,这是我们要抓住的。所以不管是第几次购买,我们的整个逻辑都是按照大的逻辑在进行沟通和传递的。我的理解是这样的。

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