近两年来，宝马通过一系列布局阐述了自己“要从一家汽车制造商转型为一家以高档客户出行为核心的科技公司”的宏伟目标。
宝马集团全球售后高级副总裁Mr. Erich Ebner von Eschenbach
4月3日，BMW京东官方旗舰店正式宣布上线启动，与此同时，BMW还宣布将与京东在更多业务领域进行深入探讨。此次携手，也可以理解为宝马在加速转型过程中的又一重要落地举措。
据了解，全新上线的BMW京东官方旗舰店将为车主及粉丝提供BMW原厂车辆附件、生活精品、车辆养护品等选择，同时还加入了多项车辆维修保养服务，消费者在线购买服务券以后，可前往经销店享受售后服务。
可以说，BMW京东官方旗舰店的上线，将给消费者带来一种全新的数字化零售体验，同时还能够实现BMW线上与线下的资源协同。而在业界看来，这不仅是BMW在数字化服务领域的又一创新举措，也是京东在汽车后市场零售领域的一次突破。
事实上在消费洞察、供需把控、大数据等层面，京东都有着巨大且独到的优势，而宝马作为全球知名豪华品牌，也需要在中国市场进一步了解和触达更多更年轻的消费群体，可以说此番联手，也宣告BMW和京东在售后电商数字化领域迈开了坚实一步。
近年来，BMW在售后服务层面正加速实现数字化——BMW云端互联APP、微信客户服务中心已相继推出。在第三方电商平台，2017年BMW共计售出12.8万张服务券，为经销商带来5个亿的线下产值。2018年，OBD智能车载终端还将投放市场，它能够帮助老车主实现车辆定位、里程管理、CBS远程售后服务等功能。
此外京东近期也在汽车领域动作频频，去年年底京东发布了汽车无界服务战略，宣布在汽车用品的基础上向上游延伸，上线汽车后市场B2B业务后，京东也将彻底打通汽车后市场品牌商、经销商、维修方、消费者之间的全产业链条，形成B2B2C闭环。
