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腾讯汽车讯 北京时间4月10日消息，据市场观察网站报道，大众集团周一表示，该集团将创建一个新的客户体验部门，以使其产品和服务更加以用户为中心。

这一部门将会命名为“整体用户体验”主管是马提亚·厄布尔（Matthias Erb），他将直接向大众品牌CEO赫伯特·迪斯（Herbert Diess）报告。

据悉，该部门将首先专注于大众的I.D.电动汽车生产线，随后才会将工作扩展到其他车型。大众汽车最后表示，HUX部门将掌舵技术开发、设计、产品线和销售等部门之间的互动。