图为：救助站工作人员给流浪人员送姜汤御寒。
湖北日报讯 文/图 湖北日报全媒记者 胡蔓 杨麟
将一件件衣服洗净、叠好，把一个个物件清理、打包，一切准备停当，张继财、黄文皓挽着受助人吴丰平的胳膊，小心翼翼扶上救助车。此行，他们要跨省护送这位离家18年的患癌老人回家?！懊恳晃涣骼苏叨加凶挪晃酥乃岢??！币瞬芯戎菊境だ罱ɑ担拔颐堑娜挝窬褪钦展撕盟?，为他们找寻回家的路?！?/p>
6年间，宜昌市救助站共救助流浪人员23838人，滞留人员不到救助总人数的2‰，这意味着每救助1000人，便有998人顺利回了家。比例之高，在全国居前列。
家的气息，在蛛丝马迹里寻求
去年10月20日，在宜昌市救助管理站滞留了6年之久的圆圆，在工作人员的护送下，回到了阔别多年的家乡公安县。亲人相认那一刻，母女深情相拥，久久不愿松开。
从被遗弃，到自己一个人生活在山洞里；从捡垃圾为生，到流浪至宜昌被政府救助，她经历了颠沛流离。
圆圆精神异常，是个少语的人，在救助站的日子里，工作人员总跟她拉家常，但每次她都只是只言片语，能提供的信息非常有限。一本厚厚的记录本是圆圆的“生活档案”，里面密密麻麻记载着圆圆的饮食习惯、兴趣爱好，以及平日交谈中的重要语言片段，工作人员希望将这些线索串起来，找寻圆圆回家的路。
日子一天天过去，圆圆回家的事依然没任何进展。
去年10月上旬的一个清晨，像往常一样，救助人员和圆圆聊天，当问及其名字和住址时，圆圆竟意外地说了出来。救助人员赶紧将信息写下，并联系所在村进行核实?！笆撬?！就是她！”电话那头，圆圆所在村的村干部非常兴奋。在得知女儿找到了的刹那，母亲老泪纵横?！熬戎静唤鼋鍪橇骼似蛱秩嗽币桓隽偈蔽屡募遥匾氖前镏切┯欣训娜朔迪?，找到失联的亲人，这需要细心发现、热心感化、爱心坚持?！崩罱ɑ?。
近年来，宜昌救助站通过受助者口音确定大致地域；观察其风俗、饮食习惯等分析其中信息；制作专门信息记录本，搜集特殊线索。此外，还对受助人员进行DNA血样采集，借助全国救助寻亲网络平台等，尽最大可能帮助受助人员返乡回家。
宜昌市救助站办公室主任张正新介绍，在这些受助者中，最长的找了6年才回家。让每个流浪人员回家，唯有坚持、坚守、坚信。
家的思念,激发骨子里的情感
14年漂泊，对罗容来说，家早已是个虚无的影子。
2003年，罗容在和丈夫发生矛盾后离家。2016年，精神失常的罗容得到宜昌市救助站的救助。历时1年，几经辗转，工作人员终于帮她找到了家。
去年8月11日，秦锦等3名工作人员护送罗容踏上返乡旅途。能不能和儿子相认、能不能成功返家始终是压在秦锦等人心中的一块石头。
从火车站出来那一刻，罗容的反应惊呆了在场所有人，“妈，您还记不记得我？”儿子一句小心翼翼的问话，一下子戳中罗容的泪点，刹那间泪水滂沱。她深情地说：“认得，我认得，你是我的儿子?！笨吹侥缸酉嗳系哪且豢?，工作人员心底所有的担忧化解了。
14年的流浪可以让一个人精神混沌、智力下降，但它阻止不了一个母亲对儿子的牵挂与思念。
滞留救助站受助人员因长期在外流浪，性格和心理都发生了变化，心情紧张、害怕与人接触。为帮助受助人员树立自信，救助站坚持每月开展一次“我为受助人员做餐饭”活动，工作人员亲自下厨献艺，让受助人员在救助站感受家的暖意。心理咨询师们还对受助人员进行一对一的心理辅导，了解受助人员心理诉求，逐步引导受助人员表达内心世界?！捌涫?，他们的心里都有念家想家的情感，只是深埋心里，平时不易察觉，我们希望点滴浸润，激发他们骨子里的这种因子。”“父母在，不远游、游必有方”，救助站的每一面墙上，一句句充满恋家情结的话语，默默鼓励他们要对生活充满信心，心存感恩，回报社会。
在家扎根，孕育浓浓归家情
一幅幅温情满满的相聚画面，定格在张正新的脑海里。他说在执业的20余年里，这是最大的收获。
2016年11月7日下午4时，离家出走8年多的刚子（化名），在张正新的护送下，回到了河南省新野县老家。76岁的老母亲见到儿子，老泪纵横：“俺的孩，你可回来啦，娘做梦都没想到，你还能回家呀?！?/p>
2008年，刚子离家出走，家人历经艰难寻亲，始终杳无音信，只得将其户口注销。张正新带着刚子找到当地民政、公安等部门，为他积极申请恢复户籍，办理低保，解决生活难题。临走时还叮嘱刚子家人，多给予刚子家庭温暖，有困难找他。
由于生活困难等原因，受助者返家后，也面临着再度流浪的可能，如何帮他们扎根？张正新介绍，关键是要帮助流浪人员解决后续生活难题。救助机构要协助当地有关部门，做好流浪者户籍被注销后的落户问题；从生活上关心他们，解决家庭实际困难，落实好低保等生活待遇；强化流浪人员家庭监护责任等。只有家温暖了，才可避免流浪悲剧重演。
