荆楚网消息（记者赵贝）1月2日，《人民日报》刊发了一条读者来信《湖北红安养老公寓烂尾，众多老人拿不回定金》，当天上午引发海量转发，两天共被各类媒体转载711次，而且还有少量国（境）外媒体转载。舆论关注点一开始都在"老人"身上，但随着舆情的持续发酵，质疑地方政府盲目招商的声音也开始出现，荆楚网网络舆情信息研究基地认为，该事件的舆情风险点较高，颇有一触即发的态势。
红安县西江月太平道医养生苑烂尾工程（资料图片）
【事件概述】
1月2日出版的《人民日报》在"读者来信"版的部显著位置，刊发了一条署名为"湖北武汉鲁志枢、王镇华"的来信。信中称：2014年，湖北省红安县太平桥镇通过招商引资在毛岗岭村兴建了"西江月太平道医养生苑"，开发商为湖北西江月生态旅游开发有限公司。第一期工程建成40栋徽式养老公寓，2015年4月举行了隆重的封顶工程庆典。不料，之后开发商资金链断了，该项目成了烂尾工程。截至目前，已有1000多位老人预定了床位，他们交纳定金3万、5万甚至十几万元不等，总金额达5000万元左右。数额巨大的定金至今未能拿回。交纳的定金很多是老人们平时省吃俭用节约下来的，现在财房两空，他们心痛不已。希望有关部门高度重视，切实保障人民群众的切身利益。
该报道以"人民日报"的身份出现，信中所言的真实性和可信度先声夺人，迅速形成网络热点，舆论场的情绪很快被点燃，各种质疑声此起彼伏。
【舆情反应】
荆楚网大数据舆情监测系统显示，该报道在2日凌晨4点形成了一个小高潮。从上午6点开始，直到10点，关于该报道的关注一路攀升，达到峰值，随后开始降温，一直到下午6点才逐渐恢复平稳，且舆论场上大都是敏感舆情。
关注度走势图
该报道在网络上出现，源头在于2日凌晨03：59分发布在网易新闻上，题为《养老公寓烂尾，众多老人拿不回定金（曝光）》。网络传播报道主要来源于人民日报、新浪微博、人民政协报、东方头条、新华社等几大站点。总体来说，整个事件的发展趋势较为突出。
传播路径图
从传播途径来看，该事件主要通过人民日报、新华网、千龙网等新闻网站，以及新浪微博、搜狐媒体平台等自媒体进行传播，经过这些网站和平台的传播，将事件扩散化，网络媒体成为助推该事件走向舆论场中心的主要力量。
【大数据分析】
1月2日至3日，网络转发达711次，热点网民统计中，最活跃的网民排行分别是黄冈网警巡查执法、人民日报、holsp。
博主分析图
媒体来源类型排行占比最多的三个分别是网站、新闻、微博。
媒体来源类型图
媒体活跃度排行前三的是新浪微博、人民政协报、东方头条。
媒体来源占比图（不含微博数据）
该舆情事件敏感信息占到了93.39%，也就是说"负面评价"占据了舆论场的主流声音，舆情风险较高。
情感分布图
从下图可以看出，整个事件的爆发点是2018年01月02日10点，微博类型的数据较为突出，加上新闻和网站的关注，将事态发展推向高点。
网站统计图
【网民观点】
微博观点分析
网友意见主要集中在三个方面：一是认为该项目是变相的房地产开发，只是借了养老经济之名。网友"libo1288"说，这只是打养老的名号搞房地产开发而已；也有网友指出，投资房地产本来就有风险，看清项目的实质最重要，类似项目全国有很多，因此要搞清楚到底是养老院还是投资养老地产；网友"恋人未满就孩子他妈了"则认为，这是个别现象，同为红安的七里坪养老院条件却很好，烂尾的养老院给红安抹黑了。
二是同情心泛滥，认为老年人养老钱被套牢，而老年人维权能力又很弱，很难要回"养老钱"，把责任推到政府监管上。网友"萧雯Sylvia"说：都是老人省吃俭用的养老钱哪，此时此刻，法律途径和政府安抚同等重要，以防发生老人过激行为；网友"心乖乄的回柳"则质疑政府监管是否出了问题：跑路的老板太多了，这方面有什么好的办法吗？政府该引起重视了，监管也存在问题吧；还有网友直接说，这就是地方政府的懒作为、慢作为、不作为，中间是否存在官商勾结还很难说。
三是扩大事件的边际和外沿，质疑该项目是当地政府的"盲目招商"。随着舆情热度的升降，纯情绪化的表达逐渐减少，网络上质疑地方政府盲目招商的声音开始大量出现。网友"玛悠dada"说：政府有关部门为了政绩，盲目招商引资，如果再遇上无良商家，受苦的是投资者和老百姓。网友"loveywl07hj"也认为，这种套路早就有了，地方官员想要政绩，就跑外面招商引资，很多骗子就趁机带点钱说去投资，先整块地，盖厂房，里面什么都没有，然后给官员说，没钱了，让官员想办法让当地银行贷款，钱一到手，人就不见了。
【分析师点评】
该事件的舆论关注点，目前主要集中在养老公寓项目烂尾，即"养老"和"工程"上，也就是主要关注点在事件本身，外沿尚未扩展到其他地方。虽然当地在一直未作公开回应的情况下舆情也逐渐降温，但险中求胜的心态和做法并不可取，如果任由事件发展，很可能把"工程烂尾"的舆情转场到"土地闲置"上，而这两者都容易联系到盲目招商上。
近年来，随着城市建设日新月异，烂尾楼项目也逐渐增多，烂尾楼的存在给消费者造成极大的损失，严重影响了房地产事业健康有序发展，这一现象必须引起重视。因此，建议尽快调查该项目的实际进展情况，并通过相关媒体适时作出回应；安抚投入到该项目的老年人的情绪，防止舆情继续恶化，"老人"群体很容易引发社会情绪，预防舆情二次扩大；预备法律解决方案，以及其他应急方案，防止群体性事件发生。
