原标题:深圳女子点个外卖给差评 被吓到考虑辞职
不管天热还是天冷,下楼吃饭都是需要意志力的,自从各种点餐平台起来以后,实!在!是!太适合小编这种懒人了!?。?/P>
但是,这些点餐平台在迅速打开市场扩张的同时,问题也是频出,今天就来说说深圳市民韩女士前几天从饿了么平台点了一份外卖说起。
周五中午,韩女士在饿了么点了个外卖,但是大概过了一小时都还没送来,随后骑手联系韩女士说,因为高峰期要超时配送了,能不能先提前点了确认送达,然后晚一点再送过来,当时韩女士表示理解,就同意了。
然后又过了半小时,骑手表示走错地址了,那个餐还是没有送到。
用户:骑手频频骚扰 工作受到影响
据韩女士说,因为当时骑手在办公室大声嚷嚷,所以她还是给了差评。
结果,第二天骑手就跑到了韩女士所在的公司待着不走了,韩女士的同事也纷纷表示骑手情绪激动,一直在骂人,还声称不把人交出来,小心见血!
记者也跟骑手联系,想了解情况。
骑手拒绝与记者沟通
当记者试图从骑手口中了解事情始末的时候,没料到骑手却破口大骂。
用户:人身受威胁 已考虑辞职
面对骑手频频上门,韩女士很害怕,她认为这对自己的工作已经造成了很不好的影响。
用户:平台应有措施防范此类事件
对于此类事情,韩女士认为,饿了么既然出了这个评分机制,就是为了提升用户体验,但是平台更应该有措施来防范此类事件的发生。
韩女士表示,她其实也并没有想骑手受到这样子的处罚,经济上的处罚,然后平台也让她自己去报警,她现在觉得如果报警的话,作为一个受害人,受到国家法律法规保护所享有的权利,而不是饿了么给予她的一个很好的解决方法。
饿了么:骑手反馈情况有所不同
记者随即跟饿了么进行沟通,饿了么表示,他们从骑手口中了解到的情况并非如此。
饿了么:继续跟进调查
饿了么公司还表示,他们会继续跟进此事,力求给双方一个答复。但是不管怎么样,骑手私下去骚扰用户的行为,公司是不支持的。
记者:王竞乐