早上8:10分，建行宜都名都支行正在召开晨会，为网点开门做工前准备。细心的保安突然发现一位老人在自助设备区晕倒，网点负责人黄昌胜得知后迅速打开网点大门，前去了解情况。
据了解，原来客户张大爷准备今日到建行领退休金，因患有中风病史，刚走到银行门口便因身体不适而晕倒了。热心的市民韦先生已经拨打120。大堂经理游成清赶紧为老人搬来椅子，递上热水，以缓解老人的不适。在120到来时，网点员工共同协助医护人员将老人送上救护车。下午，得知张大爷平安无事，建行宜都名都支行全体员工这才长舒一口气。
多年来，建行宜都支行的服务在广大客户中树立了良好口碑，一代又一代的宜都建行人始终坚持做到“四个一点”和“四零服务”（即“态度热情一点、服务主动一点、动作麻利一点、效率提高一点”，“柜面服务零距离、精品服务零差错、特殊服务零效益、诚信服务零投诉”），让客户无时不刻感受建行的优质服务。
