图为：供电网格员李娜检查电表
原标题：供电网格员一天接十几个求助电话 大热天里走街串巷 随时上门处理用电问题
楚天都市报记者曹磊 通讯员王欣 摄影：楚天都市报记者李辉 实习生蒋雨润周院
夏日酷暑，家里突然停电怎么办？老人不想出门交电费怎么办？每天，都有一群供电网格员在为居民，尤其是中老年市民家庭的用电问题不停奔走。昨日上午，记者跟随国网武汉供电公司汉阳客服分中心的供电网格员，大热天里走街串巷爬楼梯，解决一个个居民的夏日用电难题。
网格员照片贴在小区显眼位置
“您家里停电了？别急，我先调看一下您的用电状态，随后给您回复?！弊蛉丈衔?0时，武汉供电公司汉阳客服分中心的供电网格员李娜刚在办公台前坐下，就接到了一位居民的来电求助。之前的一个小时，李娜刚处理完两户家庭的用电求助，才回到供电所，就又要出勤了。
李娜查看了来电市民的家庭用电情况，发现电费及电表运转都属正常，必须到现场查看抢修。没顾得上喝一口水，李娜背起工作包又出门了。此时，户外骄阳似火，记者跟着李娜没走多远就已大汗淋漓，手中的温度计显示室外温度已超过42℃。
穿过狭窄的街道和小巷，记者与李娜来到建桥新村45号社区居民楼。“你是供电网格员吗？这么快就来了？”居民吴阿姨一家人焦急地站在小区树荫下。
李娜的照片和网格电话就贴在小区楼栋进门处的墙上，非常显眼?！拔颐抢先艘膊欢切┩缃坏绶咽裁吹?，反正有问题就打电话给小李?！蔽獍⒁趟?，从上周六开始，家里的三台空调就一直开着。早上9时给孙子做饭时，突然就停电了，不知道怎么回事，就赶紧拨打了供电网格员的电话。
一天接到十几个求助电话
由于这是一个老式小区，没有电梯。记者跟着李娜连走带跑地上到第五层，才来到吴女士家?！澳矣刑葑勇?，我们先查空气开关?！崩钅仁炝返毓ぷ髌鹄础?/P>
一步步爬上竹制的旧长梯，李娜打开空开盒，果然发现家里的空气总开关跳了?！澳以缟夏鞘焙虻挠玫绺汉晒?，跳了闸?！苯湛亍翱钡淖刺螅馀考依锏牡屏亮?，电器也可以打开了。
就在这时，李娜的电话又响了，“现在一天至少接到十几个用电咨询求助电话，是平时的两三倍?！?/P>
走出楼栋门，李娜又要去下一个小区，解决老人在家中交电费的问题。这时候已近11时，李娜已经在外奔波了三个多小时。这个夏天，武汉三镇的各个居民小区里，像李娜这样的供电网格员有3000余位。他们保持手机24小时开机待命，从清晨到深夜，顶着骄阳冒着酷暑，走街串巷为居民解决一个又一个用电难题。
责编：陶梦
想了解最新鲜、实用、有趣的新闻资讯？
扫描下方二维码，或搜索微信号【dachuwang】
关注【大楚网】官微，大楚君和大楚妹等你一起，读懂湖北！
