8月1日下午6时许，2路电车调度室电话突然响起，电话那头，一名周姓女子称自己乘坐2路电车时，因为她推着婴儿车，而且孩子不停地哭闹，下车时将自己随身携带的黑色背包遗失在车上，包内有多张银行卡、身份证以及婴儿出生证明等各种重要证件，因此遗失的包对她显得尤为重要。
当班线管员朱爱杰在接听电话时，明显能听出周女士特别着急。周女士说她是5点下午5：30在利济路上车，5：50在南京路下的，恳请电车人帮忙寻找。
朱爱杰根据周女士提供的时间，锁定车号为314号，当即通过调度系统发送短信至该车GPS终端，要求司机到达黄埔路终点站马上联系调度室，几分钟后，该车司机回复未发现周女士遗失的包。
当朱爱杰联系周女士告知其结果时，周女士非?？隙ǎ约旱陌驮?14号车上，她边说边哭，情绪很不稳定。朱爱杰断定可能是周女士记错了，于是一边稳住该乘客情绪，一边向所有的2路电车发出寻物信息。
傍晚6：40， 312号车司机胡培军给调度室打来电话，称在自己车上找到了周女士的背包。晚上7：40周女士来到2路电车太平洋站调度室，领取了背包，她表示一定要给拾金不昧的好司机送感谢信。（通讯员 陶训义）
