原标题:湖北一地共享单车退押金出现问题
两年前,自从共享单车进入本市后,不仅给城市增添一景,市民也真实的享受到“互联网+”的便利,然而好景不长,共享单车一直问题不断,车辆停放不规范、单车管理混乱、随意扣费······等等等等
而如今,就连共享单车的押金都开始出了问题,前日,有市民爆料:ofo小黄车退押金周期再延长,由原来1-10个工作日延长至1-15个工作日。
为了证明市民说法的真实性,小编亲自做了一个测试,先在ofo缴纳了199元的押金然后发起退押金,退款界面的确显示“预计0-15个工作日原路退回支付账户”
随后,我们拨打页面显示的ofo客服电话,智能客服仍在称退款“正?;嵩?个工作日内到账”,而转接人工客服时,电话却一直播放宣传歌,迟迟处于无人接听状态。
不仅人工客服无法接通还有网友也爆料ofo“15个工作日内退押金”的说法也是虚假。
有网友在ofo官方微博下留言说:“1个月了押金还没退给我,打客服电话提示此号码不存在?!?/P>
此外,对于这次退押金周期再延长,很多网友纷纷表示不满,更是喊话“赶紧还钱”。
不止是退押金周期长,还有网友爆料称ofo的退款一直未到账。一位名为@baby_ranran的网友称,“十几天了押金还没退回,让输支付宝账号,输入然后显示退款成功。然而支付宝没收到钱?!?/P>
ofo用户退押金难的问题已经被多次吐槽,近期还曾被曝“退押金变年卡”,在使用ofo小黄车APP时,充值押金或者退押金的时候被诱导消费,或是充押金的时候变成年卡用户,或是在退押金的时候被升级成年卡。
有律师对此表示,共享单车等电子商务经营者将所收押金、预付费挪作他用,是严重损害消费者权益行为,其行为已经涉嫌消费欺诈。
共享单车本应该是带来便利
可层出不穷的问题
也让使用者们很头疼
你对这次的押金事件
怎么看?
责编:刘志斌
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