“谢谢你们帮我照顾母亲，这么冷的天真是担心啊，辛亏遇到一群热心人?！?1月9日晚，在556路王家湾公交场站王女士（化名）握着556路驾驶员陈杰的手感激的说道。
11月9日晚17时，陈杰驾驶556路1476号车已行驶到终点站熊家咀路熊家咀时，他看到车上竟有一位老人在终点站迟迟没有下车。发现这样的情况，陈杰立刻走到老人身边询问，却发现老人一直在自言自语?！罢饪赡苁且晃幻月返睦先耍饷嫣炱皇呛芎?，万一走丢了可怎么办啊，一定不能让老人下车，把老人带到汉阳王家湾总站去，在想办法联系家人！”陈杰心里有了主意，马上又要到发车时间点，陈杰便与当天值班的线路主管金向东联系，说明了情况，主管要求司机把老人安排到他的视线范围内的上车门口的座位上坐着。
19时10分陈杰驾车回了王家湾公交场站，金向东买了矿泉水和食物给老人，通过询问，发现老人有些神志不清，完全记不清楚自己的家在哪里？就立刻向辖区王家湾派出所报警，准备等警察来了以后便共同联手寻找老人的家人。
晚上19时30分，王家湾派出所的警察到达了站点。当警察正在调度室询问老人的情况时，眼尖的陈杰突然发现老人身上有个手环，手环竟然是可以通话的！于是他便利用手环联系上了老人的女儿，是一位姓王的女士，当陈杰说明了情况后，王女士便告诉他自己就在附近，马上来王家湾站点接老人。
20时20分，王女士赶到了556路王家湾调度室?？吹嚼先说那樾鞣浅Ｎ榷ǎざ匚兆×顺陆艿氖?，“真的非常感谢您，我妈妈有84岁，家住汉阳江堤中路，不知怎么母亲就上了556路车，母亲有点脑萎缩，有时有点犯糊涂，担心她走丢，母亲手上的小天才电话手表是儿女送给她的，这手表有定位和电话功能，母亲没有回家，我就根据手表定位已经走到王家湾附近了，看到警察和公交人都在陪伴母亲，心里有说不出的感动?！保ù蟪?张梅 通讯员：鲁娟 周雪梅）
