楚天都市报2月19日讯大冶市52岁的侯某，在大年三十晚上入住城区东风路某酒店，大年初二被家人发现时已身亡。后经相关部门鉴定，排除了刑事案件的可能。事发后，家人认为侯某入住酒店38个小时都没有人查房，认为酒店在管理上存在重大过错。18日，楚天都市报记者赶赴大冶，采访了酒店负责人，对方称未查房是应侯某的要求。
据侯某的弟弟介绍，今年52岁的侯某曾是某著名酒企的董事，多年前与妻子离婚后独居。大年三十中午，他赶回大冶大箕铺镇农村，与几个兄弟等家人一起吃了年饭，晚上其儿子开车送他到大冶城区，随后便失去了联系。大年初二，家人便赶到大冶四处寻找，直到上午9时40分，在东风路一酒店找到了在此开房休息的侯某，但当家人撞开宾馆房门时，发现侯某已身亡。
侯某的弟弟告诉楚天都市报记者，经过查看酒店的监控发现，侯某在大年三十晚上7时45分入住该酒店410房间，直到正月初二上午9时40分被发现，38个小时内没有任何一个服务员去过房间查房和打扫卫生。医生检查后，认定侯某死亡时间在4至7个小时。他认为其哥哥在年初一就发病了，当时如果有服务员进房间查房，便能及时发现昏迷中的客人。
该酒店一曹姓负责人接受记者采访时介绍，侯某是他们酒店的?？?，隔三差五在他们酒店住了七八年的时间。曹某称，此次侯某是1月25日（农历腊月二十）入住该酒店，一直未办理退房手续。因为是?？?，侯某与每个服务员都很熟悉，平时不愿意服务员上门查房和打扫卫生，1月29日服务员应侯某的要求，上门做了一次卫生，但没想到此次入住却发生了意外。事发后，曹某感觉十分痛心，主动拿出了2万元钱给侯某的家属。
湖北方式律师事务所主任方贤根介绍，根据最高人民法院“关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题”的解释，如果宾馆尽到安全保障义务，是不需要承担责任的。从本案看，酒店服务员没有查房，未能及时发现生病中的客人，在管理上存在一定责任，如果酒店能提供侯某要求服务员不查房的证据，也不需要承担责任。
