跟着《黑神话:悟空》火起来的山西,又因为一碗刀削面上了热搜,起因是几位博主在面馆吃面,发现面馆对本地矿工和外地游客存在“阴阳价”的情况,于是将事件发到了网上,一时间引起轩然大波。
事件一始,网友评之以理,纷纷指责“阴阳价”不合法,博主应当维权,应当曝光;正当大家认为这就是一件关于消费者权益的问题时,事件出现了翻转,有网友说,这份“阴阳价”是给本地矿工的优惠补贴,矿工工作环境艰苦,生活不易。言论一出,评论风气剧变,网友论之以情,纷纷直言“这是矿工应得的补贴,这几位博主是在搏眼球”,更有网友从“阴阳”的面价讲到“阴阳”的煤价,让事件进一步发酵,随之而来的是网暴博主、地域抹黑等一系列情绪言论;最终随着政府部门的介入,对本次事件做了详细的调查,说明“阴阳价”是因为计算错误导致,也并没有所谓的矿工补贴,广大网友情绪才逐步消散。
这场由一碗小面引起的舆论大风波,其背后反映的网络环境诸多问题值得我们深思。一方面,网络空间成为不法分子的逐利场。网络平台为网民带来维护个人权益、吸取流量变现、打造个人账号等等诸多利益,原本是利民之好,现在却有了变味之势,利益当头导致各种网络言论张口就来,本次事件里并不存在的“阴阳价”与矿工补贴。其源头,大都因为居心叵测者追逐其中的利益所在,网络空间逐渐形成了“黑红也是红”“谁闹得凶、说得惨就有理”的错误价值观。
另一方面,网络空间成为网民道德批判的发泄场。近几年的舆情言论一旦触及人们心中的道德的天枰,便会引起一系列连锁反应,正如本次事件里,从正义维权到骗取流量,从家国奉献到地区差距,每一个争议话题都与道德观念相关,也都是网民情绪爆发的引线。在人人平等的网络空间里,无论背景出身,每个人都可以拿着自己心中的道德标尺评判他人,现实里吃的苦,在网络上不吐不快,这逐步形成了“谁站的道德制高点高,谁就算对”的不良网络风气。
治理网络空间,就是要打破逐利场,改造发泄场。打破逐利场要做到惩处与引导两手抓。网络平台与政府部门要对不当获利者合力共惩,通过关停账号、通报批评等方式及时遏止黑红行为,避免形成羊群效应,对胡编乱造行为加大处罚力度,提高造谣成本,让造谣者不敢开口,还网络空间以清气;政府部门要多方引导正确的网络价值观,通过官媒,打造舆论新阵地,引导网民看清舆情原貌,恢复网络原本的便民性、利民性,还网络空间以正气。改造发泄场要秉持以民为本的观点,民声所言未必全然不对,要鼓励素质高、三观正、观点对的网民积极讨论,带动节奏,营造良好的交流空间;对言论不当、观点过激的网民给予关注与引导,晓之以理,动之以情,肃清网络戾气,要对好观点予以采纳,对错看法予以纠正,将发泄场改造成民众心中的议事厅。
“网络空间天朗气清、生态良好,符合人民利益;网络空间乌烟瘴气、生态恶化,不符合人民利益。”现实诚然如此,治理网络空间是当今时代的重大课题,需要我们时刻紧绷舆情之弦,莫让一碗面掀起的风波,接连不断。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:杨竣钦(武汉新洲)
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