荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员杨小宙 崔为珂 刘明)今年8月底,潜江市中医院推行入出院手续“一站式”办理新举措,将入出院手续“窗口”前移至“床旁”、搬到“护士站”,切实解决患者入出院办理多头跑、流程多、耗时长的问题,让患者全面体验舒适化、智慧化、数字化的医疗服务。
在潜江市中医院骨伤科护士站,患者家属张女士在为其母亲办理入出院手续时,亲身体验了“床旁结算”服务的便捷与高效。她表示,这一服务对于老年人来说尤为方便,大大简化了入出院流程,减少了不必要的奔波与等待。
据了解,以往患者办理入出院手续时,常需面对排队等候、资料不全需往返奔波等问题。为改变这一现状,潜江市中医院在市卫健委的指导下,试点推行优化入出院服务流程,将入出院办理业务直接整合至各病区护士站,患者入院手续可直接在护士站办理,在完成治疗后,只需携带出院记录及社??ɑ蛞奖5缱悠局?,即可在护士站完成所有出院及医保结算手续。整个流程通过信息化手段实现“数据跑路”,极大地缩短了患者的等待时间,实现了真正意义上的“少排队、零跑腿”。
截至目前,潜江市中医院的骨伤科、肛肠科、内二科已作为试点科室,成功为30余位患者提供了便捷的“一站式”入出院结算服务?;颊呒沂袅跸壬源嗽薏痪?,他表示,自医院实施“一站式”结算以来,患者入出院均可以在住院病区办理,不需要往返收费窗口,极大地提升了就医效率与体验。
潜江市中医院相关负责人表示,下一步,将充分利用信息化手段优化和完善“一站式”入出院办理服务,最大限度减少患者在各窗口之间来回奔波,不断改善患者就医感受,提升患者体验。