2024年暑运圆满落幕，铁路交上一份62天累计发送旅客超8亿人次的亮眼成绩。史无前例的数字，翻开铁路运输实力新篇，有力印证铁路服务品质的提升。
开行旅游列车，丰富出行选择。今年暑运，民众出行热情高涨，全国铁路累计发送旅客8.87亿人次，创下历史新高。针对旅客暑期游玩需求，铁路部门用好沿线文旅资源，不断优化列车开行方案，加开旅游列车，将主要旅游城市串联起来，助力暑期清凉游、研学游等等。同时，部分列车车厢在布置上很走心，将当地文化浓缩进车厢里，旅客在途中不仅能欣赏窗外美景,还能享受车厢中的文化盛宴。
深化优质服务，助力便捷出行。暑期各大火车站客流涌动，为了让旅客顺畅出行，铁路推出多项便民服务，积极回应旅客期待。为满足学生返校乘车需求，铁路12306推出“学生预约购票服务”“学生出行需求采集”新服务，学生可提前为本人和2名同行人预约购票，最大程度保障学生出行。铁路组织青年志愿者在服务台、检票口、站台等岗位，为旅客解答疑问，帮助重点旅客提拿大件行李等，让旅客旅途更加舒心。
落实防汛举措，确保运输安全。暑运正值“七上八下”防汛关键期，在强降雨和台风等恶劣天气的影响下，部分铁路线路发生水害、旅客受阻问题，铁路部门精心部署、科学指挥，优化运力安排，做好旅客列车运输调整工作，及时转运疏散滞留旅客，为旅客出行保驾护航。对因不良天气造成列车停运、晚点等情况，铁路及时做好资讯发布，主动引导旅客退票或改签，保障暑期旅客运输有序开展。
铁路暑运虽已落下帷幕，但优质服务提升永无止境。铁路部门将会继续践行为民服务理念，创新服务举措，提升服务质量，用心服务每一名旅客，为旅客的旅途增添亮丽色彩?。ㄍㄑ对?刘启铧）
