长江网讯(记者 吴吟溪 通讯员 李斌 邵媛)“在我长的这片热土上,有我熟悉的父老乡亲和乡土人情。”现年38岁的黄萍,是土生土长的长丰人,现任长风街长丰社区党委书记、居委会主任。2002年,24岁的黄萍从湖北大学毕业,学经济管理专业的她婉拒企业高薪聘请,毅然报名参加了长丰街首个“村改居”社区——长丰社区的选举,并顺利当选为委员。
工作伊始,由于经验不足,工作时难免会四处碰壁。俗话说:“上面千条线,基层一根针?!鄙缜鏊槊β档墓ぷ?,让初出校门的黄萍始料未及。但是不服输的她,认准一条理,只要脚踏实地为居民办实事、做好事,一定能赢得居民的理解、支持、尊敬和拥护。她认为,社区工作说到底,就是为居民群众服务,是个良心活,干工作光靠激情不行,必须带着情感和责任方能见效。
2011年,刚刚到百泽社区任书记,黄萍得知百姓之春和天泽一方小区之间有一条呈“7”字形的道路,既无人清扫保洁,又未纳入城管管辖范围,成了两不管的插花地。长度虽不足700米,但沿路垃圾成堆,脏乱不堪,屡屡被居民举报投诉。后经了解,这条路是开发商当初为方便门面租售出资修建的。于是她决定由门面经营户出资聘请社区低保人员清扫保洁,不料却遭到部分经营户强烈抵触。她多次上门,耐心讲明道理,最终得到经营户支持。
2014年8月,黄萍被调到长丰社区担任书记。上任不久,她就遇到丰华园小区业委会与物业公司因公共收益费用问题产生分歧,迟迟不愿签订服务合同的难题。得知消息,她主动找到业委会和物业公司了解情况,并走访居民,了解对物业工作质量的满意度。从受访居民处她得知居民对物业工作还是满意的,于是多次进行调解,终于消除业委会和物业公司的分歧,并促成双方愉快签订了服务合同。如今,业委会和物业公司不仅主动参与社区的结对帮扶等工作,还对社区建设提出一些好的建议和意见,真正形成三方联动齐抓共管建设和谐社区的局面。
到长丰社区不久,黄萍还得知社区中有4个广场舞文艺团队,4个高音喇叭,从晚上7点半唱到9点半,持续了一两年,广场周围的早睡老人常常因此失眠。面对噪音扰民这一问题,黄萍下定决心要好好治一治。她分别与4个文艺团队的负责人做工作,将4个文艺团队合成1个,改用业委会提供的小喇叭伴奏;同时,在社区室内活动室组建铜锣队、乐器队、拉丁舞队,分流了一部分舞蹈大妈,如今,合四为一的文艺团队只剩下40余人,每晚9点前也必须散场,社区噪音得到了有效控制。
从事社区工作14年,黄萍先后调换了三个社区,每到一处,她都赢得了居民们好评?;破既衔缜ぷ髡咭岢钟冒姆窬用?,不论居民提出什么要求,不管能不能解决得了,必须要做到热情、耐心、诚恳接待。