长江网讯(通讯员 肖满 何军雄 记者 吴吟溪)晒技能、比服务、秀形象、展风姿。6月27日,武汉市洪山区首届物业管理行业技能大赛在武汉体育学院篮球馆“开战”,绿岛物业、金地物业等25家物业管理企业的400余名服务能手就客户服务、工程维修、秩序维护、环境保洁四大岗位的服务技能进行比拼。
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“楼上漏水,将楼下泡了”、“我的车子停在小区内被人划了”、“隔壁装修影响了我休息……”在客服服务岗位技能比拼场上,参赛选手将客服服务进行“情景再现”,对“住户”提出的问题,耐心地一一解答。在工程维修岗位技能比拼区域,参赛选手两两合作进行电工故障排除、三相电表带互感器连接,整个过程合作默契,有条不紊。
“希望通过此次比赛,促进洪山区物业服务企业的相互交流,强化物业服务企业基础工作技能,规范物业服务内容和标准,提升业主对物业管理的认知度和满意度。”洪山区总工会主席万磊表示,近年来洪山区开展了丰富多彩的群众性劳动竞赛、技能比武、科技创新、科学普及等活动,目的就是动员广大群众立足岗位,创新创业创优,发现一批技术能手,锻造一批金牌工人。