长江网讯(通讯员 苏丹丹 记者 毕婷)花桥站站长范玉珍是站里出了名的“拼命三郎”,她主要担负淌湖新村、幸福人家、中环商贸城等7个保洁点、5个停车点共230多台车的保洁、保卫任务,以及花桥、九万方场站的物业管理工作。她对工作负责,对员工用心,花桥站各项工作一直保持良好水平。
“小偷”夜访公交场站
一天夜晚,气温骤降,狂风大作,暴雨倾盆?;ㄇ殴怀≌臼匚涝毙±钤谘膊楣怀盗臼保蝗环⑾钟幸桓鋈擞?,时而靠近车辆头部,时而出现在车辆尾部?!澳训烙行⊥怠保匚涝毙±钐岣呔?,加快脚步赶到人影处,大吼一声:“谁在那里,快出来”,“是我”,一个大嗓门女人的声音传了过来,小李定睛一看,原来是站长范玉珍。本在家中休息的范玉珍看到天气骤变,担心公交车辆未关门关窗会产生“湿座”,于是立马来到花桥场站,查看车辆关门关窗的落实情况,因此就出现了守夜人员小李误将范站长当小偷的局面。
韧劲十足 细节决定成败
对于初中文化程度、保洁员出身的站长范玉珍要全面管好站务工作是具有一定难度的。但她在工作中有股“韧”劲,她随身携带一个记事本,对于保洁、守卫、物业不懂的问题,她随时请教记录,本上画满了圈圈点点,回家后她总是翻出笔记本反复复习“功课”,她就是靠着这股韧劲不断提升了自身理论知识和业务能力。平日里,她手把手教员工,反复告诉员工“细节决定成败”,培养员认真细致的工作意识,她所负责的场站“双?!惫ぷ魇贾沾τ诮细咚健?/p>
情中透着理 理中透着情
在基层管理中,范玉珍有着一张“婆婆嘴”。但凡发现员工有违章违纪现象,她都会毫不留情面、一针见血地进行批评,有时甚至会絮絮叨叨跟员工讲道理说上半个小时,直到员工决不再犯为止;一个星期她至少要上两个夜班,夜间,她总是对守卫员千叮咛、万嘱咐,一再重复保卫规定和流程、嘱咐员工多巡视、多观察,因此得名“姆妈”。
虽然范玉珍管理严格、喜欢说理,但她同样是个充满“人情味”的站长。她要求员工做到的,自己首先做到,难事急事冲在前,累活脏活抢着干,不仅如此,她还经常抽时间去探望员工生病的家属,帮助员工分担照顾家人的责任,这些都使得员工尤为感动。全站同志在她的带领下,呈现出团结和谐向上的良好氛围,员工工作热情高,团队精神强,物业场站在公司的历次检查中名列前茅。