平稳的躺在车上的郭义长长地舒了一口气，旁边陪同的弟弟郭智向石嘴山车站客运值班员刘静连连致谢。
10月27日15时30分，石嘴山车站客运值班员刘静接到一位旅客家属电话，称从北京开往敦煌的Ｋ41次列车13号车厢有一位术后病人，需要车站帮忙接站。刘静立即与Ｋ41次列车长进行联系，核实情况后，将情况汇报客运值班员，并与车站值班员联系，预告将Ｋ41次列车接到最靠近站台的股道。同时，刘静在安排好正常旅客列车作业时，指定车站客运员蔡孟喆、董义、贾红霞做好接重点旅客准备。16时30分，刘静开辟绿色通道，接站车和自备担架上站台等候。
17时08分，K4１次列车进站，车停稳后，客运员抬着担架迅速蹬上13号车厢，把这位刚做完手术行动不便的旅客小心地放在担架上，客运员和家属四人一起使力稳稳地将旅客抬下了列车。
下了列车，又把病人平稳地放在了接站车上。这名旅客名叫郭义，因胸椎和右腿骨折，刚刚在北京做完手术出院回石嘴山家中休养。一路陪同郭义回来的弟弟郭智知道石嘴山车站有预约重点旅客服务，在快到车站时，早早让家里人联系进行预约。旁边提着大包小包的病人家属边走边对客运员连声说着“谢谢，谢谢”。躺在车上的郭义连声感谢说：“自己这次骨折做手术，感觉出行很困难，在北京担心了好几天，没想到一路上在铁路部门的帮助下很顺利地到达了石嘴山，心里真的非常感动，也感觉很温暖。谢谢你们！”
记者了解到，石嘴山火车站自2013年12月28日开办客运业务。近年来，该站乘车旅客逐年递增，为了让旅客顺利、舒适出行，这个站为病残旅客、高龄老年旅客、行动不便的旅客设置了重点旅客接送站服务，帮助他们上、下车。据悉，今年截止目前，已有12名行动不便的旅客受到车站的帮助，得到了来往旅客的一致好评。 (记者许新霞 通讯员尹雪兰）
