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长江网讯 (通讯员 黄佳妮 李祎洁)业主缴纳高额物业费却享受不到满意的服务，怒而投诉;房顶漏水问题多年未解决，业主拒交物业费，被告上法庭……这些业主与物业间的常见纠纷，今后有望实现“小事不出社区，大事不出街道”。记者从洪山区司法局了解到，该区物业纠纷人民调解委员会正式成立，负责调解业主间、业主与物业间的纠纷。
据洪山区司法局工作人员介绍，近年来，物业投诉明显增加，业主与物业间纠纷矛盾突出。仅今年以来，就调处物业纠纷342件。经与区房管局多次沟通协调，正式组建洪山区物业纠纷人民调解委员会。
据了解，洪山区物业纠纷人民调解委员会由区房管局主管，区司法局进行业务指导，重点调解在物业管理行业内围绕物业使用和维护、物业服务、物业交接发生的业主(使用人)之间、业主与业主委员会之间、业主(使用人)或业主委员会与物业管理企业之间、物业管理企业之间的各类民事纠纷。目前，洪山区物业纠纷人民调解委员会共有三名调解员，负责受理并调解414个小区的物业投诉。办公场所、办公设施及工作经费均已落实到位。
调解委员会建立后，将受理并调解区域内物业投诉。同时将搭建沟通平台，及早介入业主及物业间矛盾，将物业纠纷化解在萌芽状态。
