长江网讯(通讯员 张鹏 李娜 记者 李赢)随着城市发展，机动车和驾驶人数量剧增，车管所驾驶证业务量居高不下。一直以来，车管所日均受理、咨询驾驶证业务量约近千起，针对这一情况，武汉市车管所组建了青年驾驶人证照管理业务受理岗，高效优质地解决了驾驶证各类业务，取得好的效果。武汉市车管所驾驶人证照管理业务岗位，在今年湖北省、武汉市青年文明号优质服务大赛中分别获得了金奖和一等奖。
据了解，武汉市公安局交通管理局车辆管理处驾管科业务受理岗，现有6名岗位人员，平均年龄26岁， 该岗位将“服务是灵魂,效率是生命”作为服务宗旨，秉承“让群众的满意率达到100%”这一终极目标，努力打造成“学习型、服务型、奉献型”的优秀岗位。
今年，团省委、团市委组织了湖北省、武汉市青年文明号优质服务大赛，进过实地检查、知识竞赛、现场业务展示，武汉市车管所驾驶人证照管理业务岗位分别获得湖北省、武汉市青年文明号优质服务大赛金奖和一等奖，这也是湖北交警在此次大赛中获得唯一金奖。
2016年8月15日早上，一名中年男子背着一个大包坐到车辆管理处驾管科业务受理岗的面前，“我要注销驾驶证”，经过查询后发现该驾驶证状态为”注销可恢复”，岗位民警告诉他这个驾驶证是可以挽救的，通过科目一考试就可以恢复驾驶资格，”我很忙，没时间考试，我现在就要注销，等回到上海后我再重新学”。岗位民警觉得这实在太可惜了，于是很耐心的讲解，希望他能去参加考试。通过耐心地交流，民警才知道他是因为当天必须赶回上海所以不愿意参加考试。民警向他保证”今天可以考完试、可以拿到驾驶证，你愿意去试一试吗?”他犹豫的看了民警很长时间问了一句”你能保证?”“只要交规你都学习过了，就能保证”。接下来的事情紧锣密鼓的进行着，民警跟考务科同事联系，并将这位群众的情况向领导汇报，在这位群众赶到考场时，第一时间安排他进行考试，下午的三点左右，中年男子再次来到武汉市车管所。民警又为他联系了二楼的制证岗位以最快的速度将其驾驶证制作出来。10分钟后，在一声”谢谢”声中，背着大包的中年男子向机场奔去。
据了解，该岗位主要针对驾驶人驾证管理的各项业务，比如：驾驶证的证号和二代身份证号不符应该如何办理信息变更?持军队、武警驾驶证、境外机动车驾驶证怎样换领地方驾驶证? 外地的驾驶证转入本地需要怎么办理?等业务。
驾驶证的证号和二代身份证号不符应该如何办理信息变更
办理变更业务时请持申请人身份证、驾驶证到一楼服务台取号，再到驾管科业务受理岗受理。如身份证号码和姓名都有变更的，还需要户口所在地派出所开具户籍变更证明。
军警换证业务
现役军人换领地方驾驶证所需资料
1.身份证原件及复印件
2.军官证、文职干部证或士兵证等有效军人身份证件的原件及复印件
3.部队团级以上单位出具的证明，证明内容包括个人信息、身份证号、驾驶证号、士兵证号、部队名称和详细地址(证明有效期6个月)
4.军人公民身份证号码登记表(有军人身份证的不需要登记表)
5.军警驾驶证原件及复印件(背面需有年审盖章且必须在有效期内)
6.县级或部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明
退伍军人换领地方驾驶证所需资料
1.身份证原件及复印件(持外地身份证的请到原籍地申领)
2.户口本原件及复印件
3.复员、转业退伍证明原件及复印件
4.军警驾驶证原件及其正反面的复印件
5.县级或部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明
注：1.换领小型汽车驾驶证C1，可在取得受理凭证后直接到二楼缴费领证。
2.换领AB照类驾驶证的持受理凭证到二楼自助缴费，然后到汉阳王家湾车管所考试中心考试科目一，合格后预约科目三，全部合格后回车管所总所复核、领证。
境外换证业务
内地居民办理境外换证所需资料
1.身份证原件及复印件(如非本市公民则需办理居住证明)
2.护照原件及复印件(首页及含出入境签章内容的复印件，取得外籍驾驶证期间必须在当地连续停留满三个月以上)
3.外籍驾驶证原件及复印件
4.外籍驾驶证翻译件原件及该翻译公司营业执照复印件(需加盖公章)
5.县级或部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明
外籍人员(港澳台同胞)办理境外换证所需资料
1. 护照或者港澳台胞居民往来大陆通行证的原件及复印件
2. 境外人员临时住宿登记表原件(居住时间三个月以上)
3. 外籍驾驶证原件及复印件
4. 外籍驾驶证翻译件原件及该翻译公司营业执照复印件(需加盖公章;港澳台无需翻译)
5. 县级或部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明
注：取得受理凭证后请到二楼自助缴费，然后到汉阳王家湾车管所考试中心考科目一(无需预约)，合格后回车管所总所复核、领证。
