新华社广州12月17日电(记者王凯蕾)记者从中国人民银行广州分行获悉,广州成立金融消费纠纷人民调解委员会,以非诉讼方式解决金融消费纠纷。
据介绍,广州市金融消费纠纷人民调解委员会由广东省金融消费权益?；ち匣嵘昵肷枇?，由省内主要金融机构、消费者代表等组成，是以?；そ鹑谙讶ㄒ嫖谥嫉淖ㄒ敌怨嫘陨缁嶙橹?其主要职能是宣传普及金融知识,调处金融消费纠纷,促进金融行业自律。
中国人民银行广州分行副行长丘斌说,金融消费纠纷非诉讼解决机制,是保障金融消费者权益的重要的基础性设施。目前,相关方面已经与法院签订合作协议,建立起案件的诉前调解、诉中调解合作机制,以及调解协议的司法确认绿色通道,当事人最快可以在一天内获得调解协议的司法确认书,保证调解协议的法律效力。
据了解,金融消费者申请纠纷调解,不需要支付任何费用,并且在20个工作日内完成调解程序,可减轻纠纷解决的成本。
