据悉，该站原有4台自动售（?。┢被繁４涸似诩渎每湍芄患笆惫浩比∑保涸饲坝衷黾恿?台自动取票机，取票能力增加了75%，大大节省了旅客取票时间。该站与驻站公安所协调一致，从凭票候车、实名制验证直至三品查危，客运人员、公安人员、安检人员层层把关，让三品无处可藏。仅一月上旬就查获水果刀、鞭炮、斧头等违禁品30余件。密不透风的安检防护网，让旅客能够踏上平安坦途。该站候车厅宽敞明亮，卫生随脏随扫，开水24小时供应，老弱病残孕候车区专人负责，工作人员来回巡视，红叶服务台客运人员微笑服务，细致入微的服务让旅客候车过程中体会到了温馨舒适。自动扶梯口的安全提醒，对重点旅客的伸手相助，站台上的按车厢组织候车，上下车时的友情提示，确保旅客有序乘降。
孝感北站开站元老——站长夏家伟全过程感受了大悟县通高铁这些年的巨大变化，他说：“开站之初，每日客流只有100余人，而且大部分是来尝鲜高铁的。安全舒适快捷的乘坐体验，让大悟人接受了高铁，如今该站每日平均发送旅客1000余人，春运高峰时达到近5000人，高铁已成为大悟人出行的首选。”
今年春运期间，每天有22趟高铁在孝感北站停靠，前往武汉仅需28分钟，到北京和广州，需时都仅4个多小时。今年春运客流高峰期间，铁路部门还加开武汉至孝感北的高铁列车，大悟人出行将更加方便。
