长江网讯(记者 毕婷)前不久，家住徐东的罗女士在徐东销品茂贝贝熊母婴店买了一箱惠氏启赋1段奶粉，结果，开第二罐时，奶粉里面竟然出现了一个干瘪的圆形黑色虫子。罗女士拨打厂家电话，对方称，不能确定虫子来源，只能以一赔一。
市民：刚开的奶粉发现干瘪的“尸体”
罗女士告诉长江网记者，好在宝宝没有将虫子喝进肚子里面。但为了孩子的安全，还是希望对这个奶粉有一个全面了解，就搜索了相关信息，才知道和她有同样遭遇的大有人在，而且虫子还是一模一样，这真的让人揪心。
罗女士的孩子11个月，一直喝惠氏启赋奶粉，11月28日，罗女士在逛徐东贝贝熊母婴店时，得知启赋奶粉做活动，就买回一件惠氏启赋1段奶粉，六罐共花费将近三千元。罗女士说，开第一罐时，并没有发现与以前的有什么不一样，开第二罐时，用勺子舀第二勺时，一个黑色的虫子出现了。
当时罗女士还以为是眼睛花了，仔细一看，才吓了一跳，真的是一个圆形的干瘪的虫子，就像七星瓢虫，约3毫米。罗女士告诉记者，开封前都检查了包装，都完好无损，奶粉日期是2016年8月份生产，奶源产地是新西兰，但实在想不明白怎么会有虫子。
厂家：工艺经过三道筛网 不确定虫子来源
好在发现得及时，小宝宝并未喝下虫子造成不良影响，但是罗女士越想越生气。随后，她拨打了惠氏启赋奶粉包装上的售后服务电话，问问究竟是怎么回事。工作人员表示三个工作日给回复，二天过后，客服回电：“从工艺上来说，绝对不会出现问题，奶粉在高温消毒下，如果是虫子早就成为粉末，考虑是打开包装后虫子进去?！蓖保头硎?，如果有虫子就赔一罐儿给罗女士，并要求罗女士提供地址，邮寄到罗女士家里。
工作人员的回复让罗女士难以接受，她拒绝了邮寄一罐奶粉的要求，她觉得刚开封就发现黑色虫子，怎么可能是打开后飞进去的，这标本虫子哪儿可以找到，如果是奶粉吃到一半这种情况也不可能发生，小孩的奶粉自己一向非常注意。对此，罗女士坚持要讨回一个说法，她表示，这不是钱的问题，她更代表的是千千万万的妈妈。
长江网记者搜索相关信息发现，“在‘惠氏奶粉贴吧’里，2011年就有吧友爆出吃出虫子；在搜索百度关键词时，相关言论更是不在少数；在新浪微博中初略统计有13起案例表示惠氏奶粉有虫子，虽然报道及社交论坛中表示惠氏奶粉出现虫子言论不少，但并没有说明虫子来源于何处。
武昌区食药监督所：配合消费者调查此事
事后，罗女士向武昌区食品药品监督局进行了投诉，该局工作人员表示，一般情况下，进口奶粉都经过国家检疫局的严格检疫，有异物是运输不当、温度不适宜等原因造成。
该工作人员表示，由于未看到罗女士奶粉中的虫子长什么样子，因而无法作出判断。消费者遇到奶粉质量问题要及时与食药监局联系，食药监局会配合消费者与厂家调查此事，请第三方检测，但检测针对的是奶粉是否达标以及是否有有害成分，也无法检测虫子来源，类似问题只能协商解决，但是一旦确定是厂家的疏忽，会严格按照相关法规处理。
针对此事，长江网记者联系惠氏启赋相关工作人员，胡女士表示，公司的确与罗女士协商赔偿，但是罗女士拒绝，目前该事情还在进一步协商中，并表示惠氏启赋经过三道筛网处理，不可能出现有虫子问题。
关于此事最新进展，长江网将持续关注。
