长江网讯(记者 叶圣凡 通讯员 陈端)长江网记者从武汉铁路部门了解到，2月4日，武汉火车站发送旅客10.4万人，再次刷新昨日春运发送旅客10.3万人的最高记录。
据悉，节后客流高峰持续高位运行，武汉站通过增开夜行高铁来增加了运能运力，高铁“公交化”密集运行、舒适、快捷的特点使得高铁成为越来越多旅客的选择。为应对节后返程客流高峰，武汉站在东、西进站口共设置了86组硬隔离，安排了42名武警战士和工作人员维持秩序，利用小区广播进行宣传，引导旅客有序进站， 22个进站通道和11个安检通道全部开启。同时，从武昌站行包车间抽调了22名工作人员组成应急防护队，在候车室、电梯口、站台上进行客流疏散和引导。
据介绍，武汉火车站依托“行九州·五心”服务台，成立了以值班站长和志愿者组成的“五心服务组”，在进站口、候车室专门为老幼病残孕等重点旅客提供助行服务，这一举措得到旅客的广泛称赞。此外，武汉站在地铁出站口、进站口外设置的“温馨小屋”为旅客提供免费的常用非处方药，也得到了旅客的青睐，据值班站长黄进介绍，感冒药、创可贴是旅客使用最多的，每天都要免费发放出去几十份。
在客流增长的同时，小孩、老人与家人失联的事情也不断增多，据悉，在武汉站每天都有4、5起这样的事情发生，铁路部门提醒旅客，乘车途中一定要照顾好老人和小孩，出现走失情况时，及时向工作人员反映。
