据了解,为应对大雪带来的突发客流,铁路部门在积极开展打冰除雪工作,确保线路畅通无阻的基础上,加强与气象部门联系,随时掌握天气变化和公路交通情况,并通过媒体、车站公告、电子显屏、广播等方式让旅客及时了解列车开行信息。针对气温急剧下降,室外温度较低的实际情况,铁路各车站迅速启动应急预案,充分利用现有设备,打破按规定时间进站常规,组织持当天车票的旅客提前进站候车。宜万铁路沿线车站坚持为旅客提供免费开水,设立重点旅客候车区域,组织青年志愿者专门为老、幼、病、残、孕等重点旅客端茶倒水、搬运行李,引导他们自助购票、站内中转、安全出行。铁路部门还动员休班职工到售票窗口加岗,加开窗口,延长售票时间,确保24小时不间断售票,以缩短旅客购票时间,及时购买车票。
据悉,宜万铁路沿线各路段大雪让铁路客流出现自春节后的明显回升,当天有80000多名旅客选择火车出行。