长江网讯（通讯员 齐伟 胡金力 记者 李赢）2月13日，武汉铁路公安处收到一封来自香港的感谢信，写信者孙某是一名在校大学生，用平实的语言描述了武汉铁警热心帮其找回iphone7手机的经过，称乘警全心全意为乘客服务的精神令其难以忘怀，给她带来了新年的第一缕温暖。
26岁的孙某是湖北随州人，目前在香港某大学，今年即将毕业。2月5日，她乘坐K4061次列车经由深圳返回学校时，不慎将Iphone7手机遗忘在了列车卫生间内，待返回寻找时，手机已不见了踪影。这部Iphone7手机是其刚花了7000多元买来的，而且里边还存有许多重要的学习资料，心急如焚的他立即向正在车厢巡逻的乘警报警求助。
当日下午5时40分，担当此次列车趟乘任务的武汉铁路公安处乘警熊家骏接报后，立即帮助寻找。熊家骏带领列车员一边安抚孙某情绪，一边询问详细情况，根据孙某回忆的丢失时间、地点和可能捡拾手机者的特征，民警逐个铺位、座位进行细致巡查，并联系列车广播及寻找知情旅客等多种方式进行寻找。无果后，民警对女孩之后每一名进出卫生间的旅客进行走访、排摸，晚上10时许，找到了捡拾手机的旅客。
在熊家骏动之以情晓之以理的普法宣传下，捡拾手机者主动将手机交出。
