作者：高翔
这两天，又一起虐童事件，让网友们炸了锅。
这次事发地，是在携程为员工托幼所办的亲子园。
从网上流出的几段监控视频看，在连续几天不同的时段，几名看护人员先后对幼童有推搡、扇打、喂食芥末等不同的虐待行为。
发生在上海的这一事件，与之前国内其他地方曝出的针扎、倒提、拎耳朵等虐童案，虽然表现形式略有不同，但本质上却是如出一辙的。那就是看护人员以一种极度不耐烦、甚至厌恶的态度，变着法子责罚、虐打面前牙牙学语的幼童。
本该细心呵护幼苗的园丁，瞬间变身辣手摧花的暴徒。这不仅仅是个人职业操守的问题，也已涉嫌违法犯罪。
对此，我们愤怒，我们谴责，我们呼吁严惩。这，都是正常人的正常反应。
稍稍冷静一点以后，我们仔细审读这次事件，忽然发现，由于涉事各方的身份，使这次的携程亲子园事件显得尤为意味深长。
/ 一 /携程亲子园，是携程为了解除员工的后顾之忧，托管一岁半到三岁幼儿的内部福利机构，是上海首批试行的12家职工亲子工作室之一。
开办之初，就受到了职工的热烈欢迎，名额迅速报满，也让其他单位的员工看着眼热不已。
亲子园就设在上海携程大厦里，尽管看护事务后来委托了第三方代管，但携程方面也派出了多名HR（人力资源管理）人员进行监管。
可就是在眼皮底下，在多名“自己人”的监管下，发生了这样的事件。
而且从监控视频看，这样的事不是偶发的，是长期存在的。如果不是一位家长偶然发现孩子耳朵上有伤痕，不满看护人员的解释，想着去查监控，大家还不知道要被蒙蔽到什么时候。
那么携程的HR监管人员在干什么？监控室的监控人员又在干什么？
一桩解除后顾之忧、凝聚向心力的内部福利，办成了一桩丑闻。这恐怕不是CEO一封道歉信、HR总监一个引咎辞职就能够平息众怒的，更不是下达一个严厉的封口令就能解决问题的。
当然，这是携程的内部事务，受害人家属都是携程的员工，双方是否愿打愿挨，这就不是我们这些外人该置喙的了。
/ 二 /携程作为国内旅行服务业的巨擘，一直处于舆论的风口浪尖。爱它的因其便捷而爱得要命，恨它的因各种事端感觉受了欺凌而恨得要死。
前些天曝出的携程捆绑销售，引发舆论一片对其“店大欺客”的声讨。
现在，上次的事刚刚平息，这桩虐童案又来补上了一刀。
你连内部服务都做不好，指望你能服务好我们？我们宾至如归，归到你那里被虐待、喂芥末？
此次虐童事件尘埃落定之后，携程确实该好好反省，并拿出最大的诚意、实际的举措，来挽回公众形象了。
毕竟，做服务行业的，自己内部服务做成这个样子，很难让人对其继续信任下去。
/ 三 /开始，这个亲子园携程是自己在运营的。后来因为没有资质而被叫停，就委托第三方代管。
这个第三方，是《现代家庭》杂志下属的“为了孩子学苑”。而《现代家庭》杂志是由上海市妇联100%控股的。
以维护、保障妇女儿童权益为己任的妇联，下属机构人员竟然干出虐童这样令人发指的事，这简直是天大的讽刺。
一个本应是公益性质的社团组织，却钻进了钱眼里，把什么阿猫阿狗都放了进来，还不加以严格的培训和管理，干出这样的事，恐怕不是简单的一句：“严厉谴责、密切关注”就可以交代得过去的吧？
看来，这妇联也是需要好好反省一下的。否则，因这样的事让公众对你失去了信任，前面红十字会可是殷鉴不远。
