武晚传媒·武汉晚报11月10日讯（记者张全录 通讯员吴慧 常燕）在科技日新月异的今天，不玩点高科技，就会被甩下，快递企业也是如此。今年双十一，面对订单的暴增，各快递、物流企业也使出了浑身解数，拼得最重要一项便是科技。京东用无人机送货，用智能机器人分拣、搬运。邮政也不甘示弱，也用上了分拣机器人。顺丰则更侧重于把大数据、云计算应用到物流业务场景中。
无人技术成快递企业制胜法宝
目前，京东已实现了仓储、分拣、运输、配送、客服全供应链环节的无人化，大促期间，这些无人科技的应用将越来越广泛和深入。
今天，在东西湖京东物流园内，记者看到，智能机器人正在仓库中劳作。而机器上并没有人操作。原来，这些智能分拣搬运机器人，内部被设置了相应的程序，启动后，它就能在仓库内自动搬运货物，加快发货流程。
记者了解到，京东武汉无人仓将是今年双十一的重要参与者。无人仓内自动化、智能化设备覆盖率达到100%，实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，这将有效化解11.11潮汐性订单。
另外，京东的无人机送货范围在今年双十一将进一步扩大。无人轻型货车也在交管部门的指定路段进行路试。
邮政作为快递行业的老资格，而今也在仓库中用上了智能分拣机器人。
快递小哥将有智能路径导航
针对今年"双11"业务高峰，顺丰则利用机器学习等技术将快件量的预测提升至城市、行政区甚至到每一个派送网点的更小维度，实现更加合理、高效的整体资源配置。
提前分仓备货，异地件变同城件，顺丰此举将会从物流供应链上游解决双十一快递爆仓的问题。
为应对11.11暴涨的订单配送压力，京东物流将在全国上线全新的配送智能路径优化系统。通过系统算法，可以将配送员一个波次配送的全部商品，按照时效、距离、客户收货习惯等多维度智能计算出一个时效最优的路径规划，通过一体机显示出配送路径地图，指导配送员按照顺序配送，大大提升配送效率。
机器人取代客服 货物全程可监控
11.11前夕，京东物流将推出"智能客服"，将京东智能助手JIMI与人工客服咚咚深度融合，实现人机共线服务，在极速响应客户需求，提供精准服务，提升客户体验的同时，大幅节省人力成本，提升运营效率。
顺丰智能机器人客服也在今年双十一上线，今后可能您的电话就是由它服务的了。
生鲜在路上买家可监控位置、温度
11.11期间，京东物流还将有约20万个生鲜冷链智能保温箱投入运营，消费者可以随时查看在京东上所购自营生鲜商品的运输位置以及温度反馈，实现全流程可溯源。以智能保温箱为载体，
京东物流建立起中国首个生鲜冷链物流全流程智能温度监控体系，能对生鲜商品在仓配运各环节的温度、速度、时效等进行全面监管。
