武晚传媒·武汉晚报3月3日讯（通讯员鲁娟 廖瑜）“这位推婴儿车椅的乘客请从中门上，那边有志愿者会帮您一起抬上去”。3月3日下午15点在413路鲁磨路公交站点，有一群公交志愿者正在服务乘客，二名年约五十多岁的女乘客推着婴儿车正在此候车，婴儿当时已经在车内已睡着，车就无法折叠从前门上，只有将整个车抬上公交车。
志愿者看到后，主动引导其从中门上车，二名志愿者一前一后和二名女乘客一起将车抬上，为了不把婴儿吵醒整个过程大家都非常“轻”。抬上车后，大家看着婴儿睡着香甜的脸蛋都开心地笑了，“这群志愿者真不错啊，生怕把婴儿吵醒了”志愿者的细心举动受到候车乘客的一致好评。
据413路线长徐靖介绍，每逢到了赏花时间，东湖413路显得格外的忙，从2月16日大年初一开始，很多游客乘坐该线路到东湖赏梅，客流呈上升趋势，如遇天气好，客流比平时增加3000人次，日客流可达到17000人次。为了更好的服务乘客，线路安排管理人员从中午12点开始到此站点维持秩序服务乘客，直至客流高峰结束，客流高峰车距4-5分，另准备5台机动车随时待令，预防客流井喷现象。
