——专访江森自控智慧建筑科技与解决方案业务
亚太区医疗行业总监孙靖博士
“智慧医院 物联运维,是以物联技术为基础，以医院运维为目标，从智能升级到智慧，提升医患体验及效率的同时，为挽救生命争取更多的时间。”——孙靖
2018年5月19-21日，第19届全国医院建设大会在武汉举办，全球智慧建筑和储能解决方案的领导者江森自控参会亮相，吸引了行业内众多目光。
大会期间，负责亚太区医疗行业的孙靖博士接受了记者专访，深入解析江森自控为智慧医疗行业提供的“物联运维”解决方案。
江森自控是谁？
据孙靖博士介绍，江森自控拥有130多年历史，是世界上第一个恒温器制造厂家，从一项发明起家发展成了产值数百亿美元的产业巨头。
江森自控拥有世界领先的楼宇自控、暖通空调、安防、消防等产品、技术和解决方案，产品线覆盖了整个建筑领域，其智慧建筑科技与解决方案在建筑行业处于世界领先地位，其中，旗下约克品牌还是工业和商业应用领域中央空调的行业领导者。孙靖博士说：“我们有足够的自信和实力为客户提供定制化的解决方案。”
目前，江森自控主要从事智慧楼宇、高能效解决方案业务，其业务目标主要是围绕“舒适、安全、可持续”这三个关键词，解决室内外空气的舒适度，提供楼宇自控、安防、消防的产品和解决方案，并通过智慧物联技术达到更绿色、更节能，更能长期运营的状态。
孙靖博士论坛演讲
江森自控在医疗行业做什么？
江森自控要通过物联运维的理念、技术和服务,助力构建智慧医院。智慧医院会有很多视角来诠释，我们可以从患者就诊环节来举个例子：
“one appointment, one queue, one payment (一次预约,一次排队,一次缴费)”，这便是江森自控所提倡和致力于打造的智慧医院中一个典型应用。
孙靖博士说：“这样的状态并非遥不可及,江森自控服务的国内外有医院已经实现了这样的效果。”
目前，国内多数医院的门诊流程中都存在路线指示不明确，挂号、就诊、检查、取药反复排队等问题，为本就焦虑不堪的患者带来诸多不便。孙靖博士解释说：“这其实是信息不透明造成的，比如说患者会迷路，就诊时不知道前面排队的还有多少人，医生开了一堆检查单，不知道先去排哪个项目。如果有更完善的管理机制和运营流程，并通过信息化、智能化手段，患者就会清楚地了解哪个检查排队人少，先去完成哪个项目最节约时间，从而让医院里无效的走动和聚集的人群尽可能减少，在改善就医体验的同时，也自然优化了就医环境。”
孙靖博士举例说：“设想一下这样一个场景，患者去医院就诊时，进入某个区域时会在手机上收到一个报到的提示，他只要在手机上点击确认即可。从手机上收到的信息，患者可以了解到前面还有多少人在排队，从诊室出来应该到哪里做哪些检查，到几号窗口取药等等。这样，医院的效率提高了，运营的成本也能降低，患者的满意度也提升了。”
孙靖博士强调：要实现这些功能与应用，就需要在医院设计之初，把这些应用场景和各种其它因素都考虑进去，以终为始，确保所有投资都服务于最终医院使用者的真实需求。这也就是江森自控所倡导的BWSI（建筑侧系统集成）的理念和方法，从建筑全生命周期的角度来考虑问题，整合楼宇系统、医疗系统、业务系统，实现智慧医院。
智慧医疗解决方案如何为生命争取更多时间？
救死扶伤、防病治病、提高生命质量、保障人民身心健康是医院所承担的社会责任，而当应急和灾难发生时，医院更应该承担起紧急救援及院内急救的任务。那么，医院如何能够保证持续、正常运营？江森自控又能够提供什么样的帮助？
面对这个问题，孙靖博士说：“医院本身就有应急预案，应急预案很复杂，重要的预案流程全部张贴在墙上，余下的也有手册可查，但是当灾难真的发生时，仍旧会忙中出错，甚至根本找不到预案手册，让现场更加焦急与混乱。针对这样的需求，江森自控的PSIM解决方案就可以很好地应对，它能够把这些流程变成自动化或者半自动化，降低人为出错的可能性，提高效率，确保应急响应效果。”
孙靖博士举了两个例子，首先，如果医院所在城市发生了灾难，医院人流量会激增，在这种情况下，医院应该怎样疏导人群，有多少诊室可以使用，多少个手术室可以分配，手术效率进行得怎么样，有多少张病床可用，在哪里是不是能够加床等等，这些流程在系统里都可以提前设计好。一旦灾难发生，这些信号是通过系统自动发出去的，护理部该在哪里加床，手术室马上通知所有医生回到医院进行准备，哪几个手术室可用等等，这些自动的排班安排全部通过信息化手段来运行。这套系统在不同的项目上都有应用，其实就是应急预案的辅助决策的角色，可以提醒重要的决策人，并且自动帮助他们设定好下一步的流程。
其次，如果紧急情况发生在医院内部，例如空调突然停止运行，病人正躺在手术室接受手术，这时的应急预案是什么？是立刻移动病人，还是马上恢复空调运行，多长时间能恢复？如果是停电了，不间断电源只能维持二、三十分钟，医院应该有怎么样的抢修，以及应该切断哪里的电源来保证这一路的供电？这就需要系统自动帮我们设置好下一步的流程。信息化的手段是辅助，保证在医院运行的整个过程中，最大限度地为决策者提供所有的信息。”
不论是患者就诊体验还是医院应急响应的再造与优化，都从侧面映证了科技对于打造智慧医院切实的帮助。江森自控“物联运维”解决方案正是以物联技术为基础，以医院运维为是目标，助力构建智慧医院。
据悉，1916年，江森自控首次在北京为某项目提供温控设备，20世纪80年代在中国设立分公司，正式开展业务。今年恰逢中国改革开放40周年，江森自控很好地见证和印证了改革开放的进程。
在进入中国之初，江森自控主要是将国外的先进理念和技术引入中国。今天，江森自控已经在中国上海投资设立了亚太区的总部，依靠全球的认知与实践，以及在中国本地强大的研发和生产实力，能够根据客户的需求提供高品质、定制化的服务与解决方案孙靖博士表示：，目前，江森自控与国内多家医院、养老、连锁门诊等医疗机构建立了合作，江森自控希望通过自己的产品和解决方案的应用，加速医院的智慧化进程，从而为健康提供更多保证，为生命争取更多时间。
