长江网讯(通讯员 郭建斌)“‘双评议’是一面镜子，照出了我们工作人员工作作风的好与坏，群众满意与不满意，我们必须存鉴诫、知得失、怀敬畏。一定要认认真真找差距、真心实意为群众服务”，在“双评议”动员会上，黄陂区委常委、纪委书记、监委主任陈军同志反复强调说。
“双评议”活动只有运行规范，评价才有能做到客观、公正。今年来，黄陂区治庸办严格按照区纪委监委主要领导要求，严把“入口关、调查关、整改关”，“双评议”活动平稳规范有序开展。
强化监督检查，严把“入口关”。一是加强指导培训，切实规范操作。建立qq群，将560家参评单位录入人员纳入qq群管理，实时线上线下指导交流，邀请了市治庸办领导作专题辅导培训，600余人参加专题学习，平台录入和微信扫码工作进一步规范。二是密织监督网，压实工作责任。强化日常监督，对连续两个月监督检查“零问题”报告的单位，约谈纪检负责人。强化网络后台监控，通过每天数据比对分析，发现异常情况的，区治庸办作为重点对象抽查，与此同时，对“双评议”监督检查实行全覆盖?？辜卸降级讲椋?月下旬，区纪委监委领导班子成员带队，成立8个督查组，全面开展监督检查。通过密织监督网，发现一些参评单位漏报、瞒报、扫码引导不到位等问题，下发督办单92份，组织处理94人。强有力促进录入和扫码操作进一步准确规范。
强化执纪问责，严把“调查关”。 针对“双评议”109项不满意事项，区治庸办进行分类处置，采取自办、督办、转办等方式，认真开展调查核实，严肃执纪问责，对承担督办、转办不满意事项的单位，区治庸办严把“调查关”，其中3件由于调查不深入、问责不到位的，退回要求重新调查，明确表示如再出现类似问题，将启动“二次办理”，并追究履行监督不到位相关人员责任。至目前，已调查核实区民政局殡葬管理所吃拿卡要、区城管及林业基层行政执法不作为慢作为、区人社局窗口服务措施不到位等问题16个，问责处理51人，其中党纪政务处分6人，组织处理45人。
强化举一反三，严把“整改关”。各参评单位根据反馈的问题，做到有则改之无则加勉，举一反三，进一步改进服务方式方法以及服务措施，改善服务环境，方便群众办事。区治庸办针对问题整改情况，通过明察暗访形式，适时组织回头看，督促相关单位整改到位，避免了同一问题反复发生。至目前，已有100余家参评单位建立完善服务措施和机制123项。例如针对群众反映区行政审批局经济类事项审批科工作人员办事速度慢，望后期提高工作效率等问题。该局进一步加强业务知识培训，指派经验丰富的老同志“传帮带”，开展服务场景模拟演练、实操考核，分管领导建立微信群，召开“微会议”，强调工作规范及要求。制定考试制度，考试不合格不上岗，建立巡查通报制度，不定期巡查暗访，发现问题严肃问责、定期通报。倒逼各窗口单位作风建设发生明显好转，行政审批效率大大提升，营商环境进一步优化。再如针对群众反映“区烟草专卖局前川管理所烟草投放采取两套标准”的问题，该局运用终端价值评价机制和优势货源差异化投放机制，引导卷烟零售客户主动加入终端建设序列，保障供货公平公正。同时，通过网站、集中发布公告等方式，积极推进“双随机一公开”，建立公开动态扩展机制，探索政务公开标准化规范化，严格落实“阳光行政”的要求。
“双评议”活动评出了好作风，评出了新气象。近期，一位手机遗失的群众专程到区公安分局，要求帮忙找到环城派出所某干警，要当面感谢他，他说：虽然我的手机未找到，但这位干警在我最焦虑和迷茫的时候，稳定了我的情绪，让我迅速挂失银行卡和手机号，避免了更大的损失(微信账号中有20万元现金)，由于我也不知道什么时候、什么地点丢失的，没找到我不怪他，但他不定期给我打电话，耐心地向我说明进展情况，我很感动，没想到公安系统这几年作风变化这么大，我要为他们点赞。当我们问这名干警为什么对这件事情这么执着认真?他表示：群众满不满意是评价我们工作好坏唯一的标准。区治庸办负责人深有感触地说：“双评议”活动开展以来的生动实践，真正实现了参评单位服务质量好坏“群众说了算、企业说了算”。“双评议”已成为正风除弊的重要抓手和平台，必将推进全区各参评单位转变作风，提升服务效率，进一步形成拼搏赶超的浓厚氛围，为打造全市最优服务城区提供强有力的作风保障。
