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奔驰客服回应!
2022-09-29 09:54:00 来源: 长沙晚报
  近日,一名一汽大众 ID.6 纯电车车主在使用车载导航驾驶时,中控屏突然出现弹窗广告遮挡导航信息,引发广泛关注。
  此前报道
  大众纯电车导航中突现弹窗广告,客服称“厂家推送的,今后还有”
  9月28日,记者注意到,有汽车博主爆料称,奔驰车机也出现了中控屏广告,遮挡了部分车载导航内容且难以关闭。
  对此,记者致电奔驰客服,工作人员称,“近日确实接到了用户反馈称,在车机系统上出现了弹窗推广广告,目前官方还未发布为何在车机系统出现广告的说明。如果行车中的广告会给驾驶者造成影响,希望车主能谨慎驾驶,保证车辆行驶安全?!?br>

  9月28日,汽车博主“德卤爱开车”在社交平台发布奔驰车中控屏出现弹窗广告的图片。据图片显示,一奔驰车的中控屏出现了推广奔驰EQE电动车的弹窗广告。广告位于顶部状态栏,并且已经对下方的导航产生了一定的遮挡。 此外还能看到,虽然广告提供了可关闭按钮,但其位于最右侧,且尺寸较小。不少网友留言称,“如果在开车过程中想要关闭该广告会非常困难,而且容易分散注意力?!?br>  针对上述问题,28日记者咨询了奔驰客服人员,客服人员回应称,“近日确实接到了用户反馈称,在车机系统上出现了弹窗推广广告,目前官方还未发布为何在车机系统出现广告的说明。如果行车中的广告会给驾驶者造成影响,希望车主能谨慎驾驶,保证车辆行驶安全?!?此外,客服人员还表示,如果出现的广告会影响驾驶,客户可以将遇到的问题及时反馈给客服中心,相关技术人员会协助解决。
  一位车型为ML350的奔驰车主田女士也向记者表示,不太喜欢奔驰车的导航系统,基本不用它。田女士表示,“买车时付了额外的钱加了导航系统,感觉不应该插广告,除非是免费的导航系统?!?br>



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  来源|南方都市报(nddaily)、N视频报道
  编辑|刘天乐 值班主任|黄慧莹
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