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　　自10月1日以来，省内相继在外省入（返）湘人员中发现新冠病毒感染者，导致我省健康码“ 红 、 黄 码”人员也急剧增多，给出行带来诸多不便。
　　市民“健康码”问题如何得到及时回应和快速解决？
　　目前，按要求完成核酸检测且结果均为阴性，同时完成健康监测，黄码自动解除 (大家可在居民健康卡界面看到赋码原因和解码的核酸要求， 按要求完成核酸检测即可)。
　　如已 完成核酸检测 （结果均为阴性）后未能自动转码需要申诉 的市民可通过以下三 种途径解决 (任选其一即可，无需重复操作，以免数据下沉，反而影响申诉) : 01 关注“健康320”微信公众号，提供在线咨询、申诉； 02 下载“健康320”APP线上提交申诉； 03 拨打0731-12320/96320热线， 提供7×24小时的健康码咨询、申诉。
　　01 “健康320”公众号 第一步 关注“健康320”微信公众号
　　点击进入健康320平台
　　第二步 通过在线咨询申诉








　　在线咨询流程如上
　　注意： 微信公众号仅处理 湖南省黄码申诉 ，根据客服提示发送个人相关信息（ 姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录）符合要求申诉予以转码。 （PS:只需要发送符合申诉条件后的核酸结果及姓名电话身份证号即可，无需重复刷屏，会将有效信息覆盖，影响申诉处理） 湖南省 省内红码：如人在湖南省内，须咨询当地区、县疾控； 湖南省 省外红码：如人在湖南省外，请下载“健康320”APP申诉。
　　02 “健康320”APP 第一步 下载“健康320”APP
　　长按识别下载“健康320”APP


　　第二步 点击“湖南省内 、外红黄码申诉”




　　0 1 湖南 省外 红黄码申诉




　　红码 ：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可； 黄码 ：上传姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录（核酸检测间隔时间24小时以上），不符合要求申诉不予受理。
　　0 2 湖南省内 黄码申诉




　　红码 ：如人在湖南省内，须咨询当地区、县疾控； 黄码 ：上传姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录（核酸检测间隔时间24小时以上），不符合要求申诉不予受理。
　　03 12320/96320热线
　　如需咨询湖南省健康码申诉等相关问题可拨打0731-12320/96320热线，7×24小时受理市民解码申诉，及时解答市民的疑问。
　　疫情尚未结束，请广大市民切莫大意，要自觉遵守疫情防控规定，认真履行好个人防控责任，养成勤洗手、常通风、分餐制、用公筷、一米线等良好卫生习惯，主动配合社区落实好相应健康管控措施。
　　健康320平台
　　2022年10月8日
　　长沙最新黄码核酸采样点
　　长沙市新冠疫情防控指挥部近期公布的全市64家黄码人员新冠病毒核酸采样点的服务信息如下。
　　请黄码人员及时前往检测点开展核酸检测，前往采样点途中，全程需规范佩戴口罩，不乘坐公共交通工具，尽量步行或乘坐私家车。






　　凤凰县发文：滞留游客将免费享受明年凤凰县A级景区畅游
　　深夜这里竟挤满了人！
　　明确了！新增22项
　　来 源｜湖南日报、健康320、健康微湖南
　　编辑｜谭伟
　　值班主任｜罗敏 点亮


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