本网讯 通讯员金霖、戴燕丽报道：今年来，通山县民政局积极推广运用“鄂汇办APP”，实现救助申请掌上办、随时办、跨域办。
为了推行“网上办、掌上办”，该局组织乡镇、村（社区）200多名信息员参加线上线下培训，通过观看操作视频、现场模拟实操，确保每个信息员都是专业指导员，确保线上办事“村村通”。同时，针对部分老年困难群体、没有或不会操作智能手机人群，明确专人结对帮扶，通过线下或线上代办方式完成救助申请。目前，实现了乡镇、村（居）社会救助专业人员全覆盖。
该局开展“互联网＋社会救助”敲门行动，印发2000多份操作流程和宣传手册，深入各村，敲门入户发放给村民，现场指导操作。困难群众只需下载鄂汇办app输入申请人姓名、身份证号、手机号码、户籍地等信息，即可提出申请最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等几项救助，还可随时查询申请办理进度、办理结果。同时，在各乡镇服务大厅、村委公示栏、村民活动中心等醒目位置张贴宣传横幅与申请救助操作流程图，提升群众对“互联网＋社会救助”的知晓率。截至3月，通过“鄂汇办APP”办理社会救助业务185人，实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”，得到办事群众的一致好评。
