近日，市文化市场综合执法支队多措并举，扎实开展旅游市场秩序大检查，着力提升旅游服务质量，为游客营造放心、安心、舒心的出行环境。
该支队不断规范旅行社的经营行为，督促其选择合格的旅游产品供应商，选择当地居民惯常消费场所，畅通售后渠道，与游客签订旅游合同。各组团社与委托社要明确代理关系和责任承担，避免推诿扯皮，损害游客权益；提升导游综合素质和服务质量，要求各旅行社强化内部管理，加强导游业务培训，规范提供导游服务；妥善处理涉旅投诉纠纷，保证投诉咨询渠道的畅通，及时核查处置相关问题，提升处理效率。（李莉）
