今年初,省质强办开始开展省级公共服务标准化试点工作。经推荐申报、专家评审,最终遴选确定27个省级公共服务标准化试点项目,涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障等12个领域,其中,湖北航天医院在医疗服务板块脱颖而出。11月21日,湖北航天医院举办“以患者为中心、以疾病为链条一站式服务”标准化试点启动会,邀请市卫健委、市市场监督管理局与会,加强协调沟通,共同推动试点项目取得实效。
当前,人民群众对医疗服务的需求日益多样化、个性化,传统的医疗服务模式难以满足这些需求。湖北航天医院的“以患者为中心、以疾病为链条一站式服务”标准化试点项目旨在通过标准化手段,优化医疗服务流程,提升服务质量,全面提升患者的就医体验和满意度。
此试点项目的核心在于将患者的就诊过程视为一个连续的整体,从预约挂号到诊断治疗,再到随访管理,每一个环节都紧密相连,形成一个高效运转的服务闭环。这种以疾病为链条的管理方式,不仅有助于提升医疗服务的效率和质量,更能确?;颊咴谡鼍鸵焦讨械玫饺?、细致、个性化的服务。