日前，本报接到朱先生及其友人投诉，称他们在北京顺天府商贸有限公司第十三分店内购买到过期食品，他表示曾与超市沟通并协商索赔，但双方未能达成协议。
“6月2日，我和朋友在北京顺天府商贸有限公司第十三分店内买了食品和饮料。发现其中名为‘亲亲可吸果冻’的产品已经过期。该产品售价为2.4元，数量为21件。”朱先生对记者说道。
记者根据朱先生提供的产品看到，在亲亲可吸果冻外包装下面，清楚印着产品生产日期：2016.06.01。而据包装背面的信息显示，该产品的保质期为12个月。距今已过期一个多月之久。
随后，记者联系到了北京顺天府商贸有限公司第十三分店经理。该店经理表示，对朱先生消费者的身份表示疑问，并且对他的购买行为产生怀疑。“因为有时候会有顾客在店里藏匿过期食品的情况，所以我们对于朱先生的投诉持怀疑态度。”他表示，店内的产品有厂家促销员进行生产日期排查，凡是临近过期的产品均会提前下架。
那么，消费者在超市遇到这种问题时该如何维权呢？有律师表示，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼等手段维权。
根据《消费者权益?；しā返谑惶酰合颜咭蚬郝?、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。此外，据第三十三条，有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。第四十条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。此外，据第五十六条规定，经营者有生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的情形，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处?；睾痛Ψ７绞接泄娑ǖ模勒辗?、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的?？?；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
律师认为，朱先生目前可以向消费者协会进行投诉，向经营者要求赔偿损失，还可以向生产者或者生产者要求一千元的赔偿金，如果得不到及时处理可以依法向有管辖权的法院提起诉讼。
