近日，市民陈女士向信网反映，她在市南区香港中路民航大厦7-11便利店买的小米燕麦粥中吃出一根细铁丝。7-11便利店的工作人员表示需进一步调查清楚，愿意与顾客协商处理进行赔偿。
8月26日上午，陈女士从市南区香港中路民航大厦7-11便利店买了一碗小米燕麦粥，可刚吃了两口就从燕麦粥里发现一根很细的铁丝，“幸好当时看见了，如果不小心吃下去的话后果不堪设想。”陈女士说，自己经常从这家便利店买早餐，也一直相信这种大型连锁便利店出售的食品都是干净卫生的，可这一次从燕麦粥里发现了异物，让她感觉很失望。
7-11便利店工作人员告诉信网，店里的早餐都是由专门的配送公司进行每天早上集中配送，配送的都是成品，直接加热就可以供消费者食用。“小米燕麦粥的加热程序是由我们店里工作人员操作的，操作时一直带着护具，用微波炉进行加热。”工作人员表示既然出现问题那就要去解决，具体原因需进一步调查清楚，愿意与顾客协商处理进行赔偿。
7-11便利店的供货商常先生称，便利店每天的早餐都是通过专门的冷藏车配送，便利店都有自己的专属厨房，“现在还没办法解释清楚为什么燕麦粥里会出现铁丝。”
