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河南鹤壁：酸奶中奖率太高 店主竟私自刮掉“刮奖区”
2017-12-18 09:40:00 来源：掌尚鹤壁客户端
“酸奶瓶身上刮奖区咋没了呢？”12月17日，鹤壁淇滨区郭女士致电百姓热线称，她在淮河路的路边摊贩处购买了两瓶平常爱喝的某品牌酸奶，结果事后才发现瓶身上的刮奖区被人为拿小刀刮掉了。
　　据郭女士介绍，她之前购买该品牌的酸奶时都有刮奖区，有机会享受到“一元换购”。16日郭女士在路边恰巧碰到了一个流动摊贩在卖，而且相比平常5元的零售价格，对方只卖3元一瓶。刚开始郭女士担心酸奶是即将过期的商品才如此便宜，但看了看生产日期是今年8月份生产的，保质期6个月，便买了两瓶?？墒潞笏欧⑾炙郝虻乃崮痰钠可砩显臼枪谓鼻牡胤奖蝗宋蔚袅?。
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　　“商家为啥把刮奖区给刮掉了呢？”郭女士发现这一情况后十分疑惑，便返回去询问商家?？擅幌氲缴碳医馐?，他发现在这一批酸奶的中奖率太高了，而联系供货商兑奖又比较麻烦，现在售卖的价格已经是活动价，就算中奖了兑换，也是相当于3元一瓶，因此才将刮奖区给刮掉了再售卖。听完商家如此解释，郭女士哭笑不得。“厂家出厂时设置有刮奖区，消费者购买后能否中奖也是靠运气，可商家这样做我觉得还是不合适啊。”
　　就此，河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军表示，首先，商家在售卖商品时应该保证商品的完整性，酸奶上的刮奖区作为商品的一部分被人为刮掉，已经破坏了商品的完整性，消费者有权要求商家退还或赔偿；其次，当商家对不完整商品售卖时采取促销或打折的方式，虽说消费者已经享受到一定优惠，但商家仍需要事先告知消费者，否则就侵犯了消费者的知情权。如遇纠纷，消费者可以保留好消费凭证向12315或者消费者协会举报。
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