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[摘要]ofo称确有“正常报修扣费未获返还”的个别情况存在,比例不超过2%，同时也在进行新流程的灰度测试。

腾讯科技讯 7月1日下午，ofo就近日ofo小黄车“为开锁扣费”、“报修先扣费”等异常扣费问题作出回应，称经自查发现,ofo在48小时(系统研判时间)内的“报修后错误扣费返还率”超过90%,但在剩余近10%的“未返还”案例中,除去虚假报修案例外,确有“正常报修扣费未获返还”的个别情况存在,比例不超过2%，同时也在进行新流程的灰度测试。

以下为公告全文：