全市交通运输行业文明创建开展“日行一善”主题实践活动
公交志愿者手举卡通宣传牌，给途经斑马线主动礼让的司机点赞 张宁 摄
全市交通运输行业“日行一善”主题实践活动
倡议书
全市交通运输行业职工朋友们：
扶贫济困、乐善好施、尊老爱幼、守望相助是中华民族的传统美德。在全市交通运输行业开展的“日行一善”主题实践活动中，我们广大职工要大力践行社会主义核心价值观，凝聚起强大的道德力量，为“三化”大武汉建设作出新的贡献。为此，我代表全市交通运输行业职工发出如下倡议：
一、日行一善，传承美德。传承中华民族传统美德，是我们每一个人的光荣义务。我们要积极投身“日行一善”主题实践活动，从身边做起、从点滴做起、从自己做起，弘扬文明新风尚，体会做善事给别人带来的方便和给自己带来的快乐。
二、日行一善，小事做起。古人云:勿以恶小而为之，勿以善小而不为。我们要发扬助人为乐的精神，崇尚“为善最乐”，在“日行一善”活动中，把做小事、做好事当做一种生活习惯，规范自己的行为，当他人遇到困难时，伸出你的双手，奉献你的爱心;在得到他人帮助时，做到心存感激、知恩言谢。
三、日行一善，诚实守信。我们要以诚实守信为立身之本，有法必依，有诺必践，热情参与社会公益活动，在实践中培养乐善好施的品质、高尚的道德情操。
四、日行一善，奉献他人。我们要发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，创新活动载体，深化服务内涵，开展敬老、爱幼、助残等志愿服务活动，重在自我教育、自我提高，培育我为人人、人人为我的良好风尚。
五、日行一善，善行一生。我们要通过“日行一善”活动，培养自己的行善、乐善品质，让行善成为一种理念、一种习惯、一种风气，用凡人善举影响和带动身边每一个人，让“日行一善”的文化在交通运输行业扎根开花结果，让善德的车轮浸润到城市的每个角落。
文明交通需要大家共同建设，文明城市需要大家共同呵护。让我们携起手来，积极投入到“日行一善”主题实践活动中来，知善、行善、乐善、扬善，为他人奉献一份善心，为社会贡献一份力量，让我们的城市在“日行一善”中变得更加和谐、更加温馨、更加文明、更加美好。
武汉公交780路驾驶员李福斌
彰显“大爱之城”品质
武汉公交“日行一善”温暖一座城
为鼓励员工从点滴小事、点滴善举做起，不断优化服务，用心关爱乘客，2016年9月初，武汉公交集团发起倡导“日行一善，德润江城”活动，并将此项活动纳入武汉公交员工的最高奖——“总经理特别奖”的表彰范畴。
活动开展以来，3万名武汉公交人积极响应，纷纷从我做起、从身边的小事做起，以自己的实际行动，践行“公交进步，城市文明”的企业发展理念，自觉担当不断优化公交服务，善行义举层出不穷，先进人物、模范群体不断涌现。
2017年，各类媒体报道武汉公交司机为代表的武汉公交员工在助人为乐、诚实守信、见义勇为和爱岗敬业四大方面的“日行一善”的行善之举多达3000余篇次，多篇报道引发全国广泛关注。这些还只是全市1.6万名公交司机“日行一善”中的一小部分。更多市民在公交集团官方微博、微信上留言，打公交服务热线电话以示表扬。一年里武汉公交人所行善举有数万件。
截至目前，已有1509名公交一线员工荣获“总经理特别奖”，613名一线员工荣获“特别贡献奖”。社会学专家评述：“‘日行一善，德润江城’活动极大丰富了公交行业文明创建的内容与独特魅力，彰显了武汉‘大爱之城’的品质”。武汉公交“日行一善，德润江城”活动得到国家交通运输部的高度肯定。
去年，武汉公交还率先倡导“礼让斑马线，文明我率先”活动，在全国首创推出“321”斑马线礼让法，1.6万名公交司机带头文明出行。活动发挥了公交的榜样作用，影响和带动了出租车行业、私家车主等的“礼让斑马线”。“礼让斑马线”在武汉蔚然成风，大气书写了“公交进步、城市文明”的动人华章。
5月8日，市交通运输委员会部署全市交通运输行业文明创建工作暨开展“日行一善”主题实践活动。
市交委在交通运输全行业开展“日行一善”主题实践活动，旨在深入推进我市交通运输行业文化建设，切实增强武汉交通文化的引领力和凝聚力，进一步优化和提升交通服务质量与水平，营造良好的交通发展环境，不断提升市民、乘客交通出行的获得感，不断为城市文明添光增彩。
省劳模、武汉公交780路驾驶员李福斌代表全市交通运输行业职工发出“日行一善”倡议。
全市交通运输行业“日行一善”主题实践活动，重点在城市公交、地铁、出租汽车和道路客运行业中组织实施，积极倡导在铁路、民航、邮政等领域组织开展。
交通运输行业“日行一善”主题实践活动倡导五大精神——心系社会、服务群众的奉献精神;倡导迎难而上、率先垂范的进取精神;倡导忠于职守、诚实守信的敬业精神;倡导刻苦专研、追求卓越的“钉子”精神;倡导孝老爱亲、和睦邻里的善美精神。
通过“日行一善”活动的开展，不仅要在武汉交通运输全行业逐步形成“日行一善”——“时时行善”——“善行一生”的价值取向，更要通过武汉交通人的示范和带动，达到全社会共同参与的效果，实现“人人向善、人人崇善、人人行善”的社会道德新风尚，不断助推全市文明创建水平的提高。
用有温度的服务满足乘客出行需求
武汉地铁“微笑服务”知忧懂求
始终以为乘客提供更优质的服务为出发点，武汉地铁运营有限公司全力打造有温度的地铁服务品牌，不断延伸文明创建工作的内涵和外延。
本着“知您心忧，懂您所求”的服务理念，地铁运营公司持续推进“微笑服务”工作，用有温度的服务满足乘客的出行需求。通过开展“微笑大使”、“运营先锋”、“崇德尚礼日行一善、做有温度的地铁人”等工作，号召广大员工践行“日行一善”，引导员工怀善心、树善念、践善行，从身边小事做起，践行社会主义核心价值观，弘扬企业精神，立足岗位，做有温度的地铁人。
活动开展以来，涌现出“地铁姐姐”“最美背影”“盲人拐杖”等好人好事，被央视新闻官方微博转载，不断引领员工的乐善好施、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲。今年3月，武汉地铁“微笑服务”获评为“中国运输十大领袖品牌”之一。
地铁运营公司还坚持常态化、品牌化、规范化开展志愿服务工作，传播文明乘车理念，培育乘客文明乘车习惯，打造城市文明的风景线。先后开展了“情满旅途，暖心春运”“全员学雷锋，地铁在行动”“地铁排队日”“文明礼让在身边”“夏日纳凉，文明不降温”等活动。2017年，武汉地铁文明志愿者服务总队获得“武汉市最佳志愿服务组织”荣誉称号。
策划：何苗 撰文：王刚 吕作武 黄跃华
