汉网消息(通讯员 江菊红)近日,武汉市食品药品监督管理局接到邓女士来访投诉称在光谷世界城二楼某商店购买了“雅漾舒护活泉水”大瓶装1瓶,与店主协商退货退款事宜失败,而且还遭到了店主的威胁和辱骂。
执法人员详细了解了邓女士的购买此产品的细节并查看了、所购买产品的外包装及标签标识,根据邓女士所提供的线,前往该商店开展相关调查。 在该店内现场发现批号为AV5550B的 “雅漾舒护活泉水”44瓶,执法人员暂扣了上述产品并送出鉴定,经“雅漾”商标持有人在中国的子公司皮尔法伯(上海)管理咨询有限公司于2013年12月30日出具鉴定书证明:批号为AV5550B的产品为假货。
经过执法人员处理协商,店主将购货款99元全额退还,并按照《消费者权益?;しā饭娑?ldquo;假一罚十”的原则赔付消费者990元。