他网购了14部老年手机,只收到了其中6部,但因为快递员忽悠他签了一份“证明”,快递公司竟然只赔他150元....
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陕西李先生在榆林开了一家手机销售点,经常从网上进货,价格便宜。8月2日,李先生从一家在山东注册的网店一下子购买了14部老年手机,价值2000多元。8月6日,李先生收到了货,打开一看,傻了眼,快递寄来的包裹里只剩6部手机,另外8部不翼而飞。
“我当时很吃惊,网购这么长时间从没遇到过这种情况,于是当即给卖家打电话询问。通过与卖家沟通,我发现箱子底部的胶带颜色与其他地方不同,有更换过的痕迹。”
李先生说,给他送快递的快递员并没有当面给他投递,而是将快递放到了一家店里,他是后来自取的,取包裹时快递员已经离开。
出了这么大的事,李先生肯定要找快递员。8月7日,李先生与快递员见了面。
快递员得知情况后,称自己可以帮助李先生获得赔偿,但李先生必须签署一份“外包装完好内件丢失8部手机”的证明。
“我当时觉得不对劲,可那名快递员说这是公司的规定,写这份证明也是为了方便理赔,于是我就按照他说的写了。”李先生说。
证明是签了,但之后发生的一切,李先生可是万万没想到。
8月8日,手机卖家突然给李先生打电话称,本来申通快递公司会全额赔付丢失的手机,但是因为李先生写的那份证明,现在只能赔付快递费的5倍,也就是150元。
搞什么?李先生被快递员骗了?
榆林市申通快递分公司工作人员表示,公司调查发现,该邮件运送过程中,在西安时的重量是其在山东起运时重量的一半,到达榆林时的重量和西安的重量一致,所以榆林分公司对此没有责任。
给李先生送快递的快递员称,包裹并没有像李先生说的那样有胶带颜色不同的情况,所以他按照规定让李先生写了那份证明,现在李先生只能与卖家或总公司联系。
按照李先生提供的快递单号,记者和李先生一起拨打了申通快递的全国客服,通过单号查询,客服人员告诉李先生,关于他的情况,目前公司已经给出了赔偿决定。因为李先生之前写了一份“外包装完好内件丢失8部手机”的证明,就说明李先生承认包裹是没有被打开过的。因此,按照公司相关规定,李先生只能获得快递费的5倍赔偿,也就是150元。
面对这一结果,李先生十分不满,他表示不管包裹里的手机是谁偷的,那份“外包装完好”的证明是自己在不知情的情况下被快递员“忽悠”写下的,他准备就此事继续维权。
“如果快递员给李先生承诺写下保证书可以获得理赔,但实际上却导致李先生无法获得理赔,那么这名快递员的行为已构成欺诈,李先生可向公安机关报案维权。
同时如果快递确定被人拆封过,那么还涉及盗窃,李先生也可以就此点来报案。”陕西文星律师事务所宁菲律师告诉记者。
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大家都会寄快递,切记留个心眼。
有的东西真不能签?。?/span>