荆楚网消息（记者李柯）中央气象台发布暴雪蓝色预警，1月6日14时至7日14时，湖北中部、河南北部和东南部等地有大雪，其中湖北东北部、河南东南部等地局地有暴雪。
大雪给市民生活带来了困难，不仅“网购族”们担心自己的“宝贝”能否按时送达，不少商家也在焦虑，恶劣天气会影响客户的体验。
为了坚守“不负所托，如期履约”的承诺，有一支 “红色轻骑兵”，即使大雪封住去路，他们依然不畏风雪，在山间小路跋涉，在大街小巷穿梭......
（图片说明：宜昌兴山站配送员李杰）
雪夜“不打烊”助贫困县特产走出去
位于秦巴山深处的竹溪县是鄂北地区最偏远的一个县城，也是国家扶贫办授予的“京东精准扶贫全国试点县”。这次极端雨雪天气对竹溪县造成了很大影响，3日起至今，大雪一直不停，多条道路因出现塌方而封路。
“大雪见真情，京东为了配合我们尽快发货，每天到我们仓库来五六次，晚上11点都不休息，可以说随叫随到，太感谢了！”京东竹溪特产馆负责人柯善海说，他的特产馆里卖的都是腊肉等年货，到了年底订单猛增，一天积压了300多个订单要发出。但是通往乡镇的很多路都封了，腐乳、魔芋、腊肉等土特产从乡镇收集上来的速度变得很慢。为了配合他们发货，让消费者尽快收到订单，京东竹溪站站长洪名峰特意增加了每天上门接货的频次。
“以前京东每天来2次，现在是雪天，路随时会封，我们收上来的货没个准点。我跟站长说了这个情况，他马上跟我说，我们随时有货，他们随时来收，一天多来几趟都没关系。”柯善海说，除此之外，京东竹溪站的配送员们，还积极和他们联动，送货时会尽量帮他们把土特产从乡镇揽收点带回，大大提升了发货效率。
看着京东小哥忙碌的背影，柯善海说：“我做电商，帮助乡亲们把土特产卖出去，这条路走得不容易。选择大于努力，这条路上，京东给我创造了太多有利条件，让我轻松不少?！?br />
雪中执着寻人?？突Ю娌皇芩?br />
对于风雪天中的“京东服务”，中国平安河南分公司电销部门相关负责人吴女士同样深有感触?！按笱┨炖铮纠凑馕豢突Я挡簧?，我都说算了，明天再送，没想到京东的小哥这么执着，居然找到了客户，这种敬业精神让我感动！”
（图片说明，京东未来站配送员张营）
据了解，因为看重京东物流的配送时限和配送质量优势，中国平安河南分公司从去年12月起，采用京东物流来配送保单。6日，京东郑州未来站配送员张营收到了一份平安保单的配送任务，本来已与客户沟通好当天下午配送，但出发前却发现客户的电话一直无人接听。
“京东的同事把情况反馈给我后，我也尝试着与这位客户联系，同样联系不上，我跟张营说，那就算了，明天再送?！蔽馀克?，没想到张营并没有放弃，按照模糊的地址，在周边挨家挨户地询问，终于找到了收货人温女士。
“事情交到了我手上，那我当然要做好。虽然客户说明天送也可以，但我知道，我哪天送达签收，保单就在哪天生效，签收时间关系到客户的权益，是很重要的事情。”张营觉得他只是做好了份内的事情，没什么大不了。
“此前我们选择和京东合作，就是因为京东的配送时限在行业内领先，而且配送队伍素质很高。保单保密性高，需要高素质的配送团队来服务。这次京东小哥张营雪中寻客户的行为，更让我们相信，选择和京东合作是正确的决定！”平安河南分公司电销部门相关负责人吴女士说。
“华中地区连日大雪，部分高速路段封路、堵车，确实给我们带来了挑战。但我们一定会竭尽所能，完成对客户的承诺。”京东华中区相关负责人说。
除了确保履约外，京东同样关注每一个配送员、仓储工作人员的安全与健康。目前，各站点已经给配送员配发了手套、厚棉服等防寒防冻物资，并给员工开展了雪天安全培训。
风大雪大，京东小哥正在全速向你赶来。
同时，也请京东小哥、所有快递员、所有雨雪天气里还在户外工作的劳动者们，一定要注意安全！
