本报讯（记者韩玮 实习生游宇 田恒 通讯员聂勇 钟明 陈端）受武汉、湖北及全国多地雨雪冰冻天气影响，高铁、动车降速运行，三大火车站共百余趟列车停运，高铁动车也大面积晚点。铁路、城管等多部门联动，为旅客出行保畅，增加退改签窗口，为车站出行道路铲冰除雪。
27日中午，长江日报记者在武汉火车站2号售票厅看到，门口贴出暴雪停运列车公告，5个退改签窗口前共排了近200人。候车大厅大屏上显示，从武汉前往广州南、长沙南、宜昌东、深圳北等多趟高铁晚点1到3个多小时。武汉站工作人员介绍，受湖北省内及全国多地降雪影响，省内汉宜线（武汉往宜昌、恩施）以及襄阳、十堰，北线的河南地区，东线的上海、南京方向，西北的西安、太原，西线重庆、成都，南线的长沙、株洲等均有降雪，受此影响，武汉站当天共停运32趟高铁动车，因降速运行，多趟车晚点。
候车大厅内大批旅客因晚点滞留，检票员用大喇叭高喊，引导旅客到对应的检票口进站。记者发现，虽然旅客多，但是秩序良好，有旅客表示，列车晚点是因为天气，对车站的工作表示理解。
记者从武昌火车站了解到，截至当天中午12时，共停运25趟车次，主要是鄂西、鄂西北方向。车站共开设退改签窗口15个，较以往增加11个。
原定搭乘D5211趟列车的马同学26日特意从襄阳赶来武汉，接在长沙念书的男朋友回家，“没想到今天列车停运了，我们另外买了明早武昌火车站发车的列车回家”。
记者与他们一起办理退票手续时注意到，由于两人的车票通过网络购买，票款将通过原渠道退回?！罢鐾似笔中坏?分钟，而且工作人员态度很不错”。
27日，汉口火车站北京、上海、南京、成都、重庆以及省内十堰、襄阳、宜昌、恩施等方向停运93趟列车。汉口站启动应急预案，增开14个退改签窗口，在进站口、售票厅、候车室、站台安排流动小分队为旅客提供点对点服务。
