万万没有想到,算盘王刘玺会低下她高傲的头颅前来找我。
那是一个上午,走进我的办公室的刘玺,面带微笑的脸,就像那天的阳光一样灿烂。但与我印象中充满活力的刘玺所不同的是,那张满是笑容的脸布满了褶皱,显得有几分忧郁、几分卑微、几分拘谨。看到她这种状况,一种快意恩仇的想法在我大脑中油然而生。
那时,市银行正准备举办一次业务技能比赛。这场比赛由我负责组织。
刘玺来找我,是想参加珠算比赛。尽管下发的比赛通知里面没有这项内容,但她还是想参加,并且说,她不是想得到名次和荣誉,只是想使这项技艺有一次展现和传承的机会。
我很爽快地答应了她。但是,想到通知上没有这个项目,转而说,得请示行领导,尽力争取同意。我说得十分诚恳。
刘玺满怀期望地走了。为了以防万一,她还托城西支行的老行长李青电话给我说情。
李青算是我和刘玺的老领导了,共事期间我俩都深得李行长的信任。尽管过去好多年,但刘玺曾经拨打算盘的形象仍历历在目。翻打凭证,她左手小拇指把一摞凭证摁住,左手大拇指一页页翻动,右手拨弄算盘,似乎在一瞬间,一摞凭证便风卷残云般翻打完了,且汇总的数据准确无误。报表汇总,她左右开弓,一手把报表的借方打在算盘的左边,一手把报表的贷方打在右边,两只兰花指在算盘上翻飞,随着算盘发出“噼里啪啦”的响声,她的身段和头上的发梢,一张一弛,一起一伏,展现出优美的韵律。每次市行举办业务技能比赛,她都会囊括珠算的所有奖项,这且不说,“青年岗位能手”“五一劳动奖章”等荣誉,都向她纷至沓来。长相甜美,加上技艺精湛,她总是显得自信从容。我当时是分配到支行工作的大学生,见到如此气质美女,自然一见倾心,可惜没能入她的法眼,一段初恋无疾而终。
我向领导汇报了刘玺想参加业务技能比赛的想法。
领导说我们这次比赛是为参加省里和全国银行技能比赛选拔人才,上级的比赛现在没有珠算这一项内容,何况比赛的通知是经行里研究决定的,现在要多出一项内容,有些不妥。
如何答复刘玺?因为我们之前的那层关系,我现在不论怎样解释,刘玺也许都不会相信。我只有电话转告了李行长。李行长说,世事无常,人生也无常呀。接下来他向我讲了刘玺的一些情况。
刘玺离开城西支行以后调到了城东支行任会计。有“青年岗位能手”等金字招牌,加上刘玺又能传帮带,城东支行业务很快火了,被评为全市银行唯一的“五星”级网点。有很多客户是为了看她的精湛的珠算技能和拨打算盘的那份优雅前来办理业务的,即使排很长的队也乐此不疲。甚至很多人还要求她在经办凭证的回执上签名留念。此时的刘玺与当时的流行歌星无异。
计算机的崛起代替了算盘的手工操作。刘玺的岗位从支行会计换成了大堂经理。但是刘玺仍然留恋算盘,有事无事就拿一摞凭证,忘情地用算盘翻打起来,搞得对客户服务缺乏疏导,营业秩序混乱。客户和员工对她的意见很大。她常常受到批评。
受到批评的刘玺再也不打算盘了,只是目光呆滞地坐在大厅一张临时办公桌前,与当年被追捧的状态判若两人。有时自言自语地说着一些毫无厘头的话。偶尔有时被人唤醒,但面对前来办理业务的客户,却显得异?;怕液褪肿阄薮?。
刘玺这些情况,我早有耳闻,只是没有李青行长说得这么细致具体。最后,李青行长嘱咐我,以刘玺目前的状况,得想办法帮帮她。行领导已经将话说到那个份上了,参加本次业务技能比赛,是行不通了,但我心里始终惦记着刘玺的求助。
机会终于来了。银行业推行星级网点规范建设,营业大厅要进行分区设置,即“现金区”“非现金区”“客户感受区”等。
城东支行刘玺的星光黯然失色后,他们及时面对客户的需求进行了调整,总算保住了“五星”级网点的招牌,但随时都可能被淘汰。现在推进网点规范化建设,我灵机一动,何不在“客户感受区”设一张算盘操演桌,如同咖啡厅摆放一架古筝?我向行领导汇报了我的想法。很快得到同意。
城东网点规范化建设竣工营业那天,刘玺坐到了算盘操演桌前,随着播放机里飞出音乐的旋律,她伸出那双兰花指,时而左手翻弄传票,右手拨打算珠;时而,左手打报表的借方数字,右手同时打出贷方金额。身子时而起伏,时而扭动。扎在头上的马尾发,则前后左右如钟摆一样有节奏地摇晃。她这一连贯的动作,与算盘啪啪的响声相互呼应,与音乐节奏完美契合,她那把算盘好似一架钢琴,优美旋律似乎是她从算珠间发出,在整个服务厅盘旋。
听到刘玺的事迹,孝城电视台要举办一期非遗节目,邀请刘玺参加。那天,刘玺落落大方,精神焕发,除传票翻打、汇总报表外,她还表演了她的“撒手锏”。主持人写出了长长一串数字,刘玺只看上一眼,就在算盘上写出得数,与电脑计算出的数据还要快还要准确。此节目经电视台一播出,刘玺“算盘王”的声名更是远扬。很多前来办理业务的顾客就是为了找她签名留影,刘玺也乐此不疲,她脸上又露出了久违的笑容。
多年之后,李行长遇到我,夸我挽救了刘玺。我说,不是我挽救了刘玺,是市行领导和国家重视这一古老文化,让刘玺事业迎来第二个春天。
(唐斌超,中国金融作家协会会员、湖北省作家协会会员,作品散见于《金融时报》《金融博览》《精短小说》等。著有长篇小说《信用风云》等文学作品七十余万字。)