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　　长江日报融媒体11月4日讯（记者孙珺）“有好多人拿着手机淘宝来逛，发现加上品牌折扣和商场福利后，价格比线上还低，款式则比线上多出几倍，马上就出手了。”4日，在徐东销品茂中商百货店里，Teenie Weenie小熊店长付丽娜正在码货，备战双11。她告诉长江日报记者，总部通知到各个实体专柜，今年，和线上同价。


　　武汉一家商场里，双11已经抢跑，价格拉平，线下叫板线上。记者孙珺
　　双11十年，发起者阿里携阿里数字经济体上阵，旗下新零售军团再次扩容，本地化的趋势更加明显。与此同时，“线上流量遭遇天花板”的呼声越来越高。武汉零售业“大拿”感触到明显变化——今年双11，品牌供应商不再一味“媚”线上，主动回归实体店，“网上专供”消失，线上线下同价。而武汉实体商家再度加码：甚至大幅出让商家扣点，力压线上。
　　商场化妆品抄底价力压线上
　　潮牌新款首发线上线下一视同仁
　　“双11，我们和线上的活动力度一样，不同的是，今年，实体专柜做活动的套装更多?！毙於访猩贪倩醯旮咚孔ü癯の悍挤几そ毡钦咚懔吮收?，拿一套雪肌精原价1057元的套装来看，和线上一样的折扣，可以做到688元，加上商场出让的利润，消费者最后拿到手的价格是540元，就是五折的价格，这在品牌来看，几乎从来没有。
　　而记者走访的DHC、欧莱雅等专柜，店员也纷纷吆喝，双11，爆款线上线下首次同价。DHC店员说，爆款卸妆油，买一送一，价格和网上预售的一模一样，现在已经开始了，不少市民发现后立刻提货了。
　　“到双11期间，价格还会更低?！迸癮o2专柜的小杜透露，线上线下同价是基础了，今年。另外，“线上很多是旧款拿出来清货，消费者可能并不清楚?！?br>

　　武汉一家商场里，双11已经抢跑，某品牌店员正在备货。记者孙珺 摄
　　“我们也做了功课，双11，我们品牌线上的爆款大概上百款，而店里参与的款式有上千款?！眅land店员说。
　　品牌商不仅仅将价格资源挪到了线下，新款同样线上线上一视同仁。在楚河汉街，双11，将出现意大利品牌MOCHINO[TV] x HM的联名款，和天猫时间表同步。潮牌联名新款，线上线下一起玩，并不多见。相关人士表示，他们一般会将新款首发放在线上，引爆流量和口碑，而现在，明显开始倾斜线下。
　　往年品牌很“拽”
　　今年集团品牌抱团走到线下
　　线下商家摸清了阿里、京东等平台的玩法套路，也开始抢跑。今年双11，武商广场10月底就已经开始预热双11的官微闪购，一些单品线上购买线下提货，9日起便是全线打开了。同样，武汉国际广场、群光广场、武汉壹方购物中心、汉商21世纪购物中心等均提前抢跑，纷纷打出线上线下同价，线下不用等的口号。
　　今年，一个显著的变化就是，供应商主动与实体商家合作，资源共享。一家商场人士透露，以前，双11，部分化妆品品牌只和线上玩，很拽。比如今年，千百度旗下8大鞋履品牌，将华中首场巡展放在了武汉，而往年，这些资源都往线上走了。
　　实体商家拼了，大幅出让扣点为哪般？
　　先抢占流量构筑商战防火墙
　　众所周知，传统商家与品牌商联营，靠扣点“吃饭”。一般，商场的扣点可以达到25%-30%，即从品牌商的销售额里扣除相应扣点作为赢利点。
　　而如今品牌商已然放低姿态，商家还在大幅出让扣点，几乎贴着地飞了，不是赚吆喝？到底为哪般？长江日报记者向销品茂中商百货店负责人求证。该人士回应，今年双11，店里确实大幅出让了扣点，为的是力压线上，吸引人气?！凹负踝坏绞裁辞耍俊背そ毡钦呶?。该负责人坦言，虽然，线下有回暖趋势，但将人气重回五六年前，甚至是鼎盛时期，显然还有很大差距。
　　“现在流量最重要，再者，和品牌商之间的关系也很微妙。品牌给出资源，也要看到效果。我们给出亮眼的成绩，也是为了构筑商战‘防火墙’，确保后续资源的倾斜。”该人士透露内部讯息。
　　另外，实体商家除了稳固VIP会员外，对增量的渴求也十分急迫。武汉有商场和新电商平台拼多多合作，将购物卡拿到线上来拼?！捌涫担诓康牡缟唐教ㄏ敉耆欠址种拥氖虑?，但内部都是会员闭环，没有增量，我们也需要挖掘新顾客来源?！备萌耸客嘎丁?br>　　调查显示，人们从未放弃线下购物
　　消费者爱一边线上剁手一边逛网红店
　　今年是双十一的第10年。淘宝让很多词成为日常：剁手、包邮、购物车。有趣的是，从消费者端来看，人们从未放弃线下购物。埃森哲的调查显示，55%的消费者最近一年网购频率增加，但他们频繁使用线下渠道消费的比例达到了80%。
　　中研国际专家栗国威说，五六年前，线上流量逐渐井喷，进入的叫得响的品牌不多，加上平台为站稳脚跟派发各种补贴、红利，大大小小的品牌几乎可以是零成本起家。但是现在不同了，全球知名品牌都进入了线上几大平台，但消费者的精力是有限的，海量的商品，必然分流消费者，流量遭遇瓶颈，获得新客的成本越来越高，包括投入的金钱和人力、时间等成本。
　　放到线下，人力成本加小礼物，获客不到50元，相比线上200-300元的成本，线下只需四分之一。抹茶零食品牌关茶的创始人小关也曾提到，关茶线下开店的获客成本只需要线上的四分之一。
　　实际上，无论是线上还是线下，一个非常明显的趋势就是零售的“双线”融合。作为消费者，一边在线上剁手，一边渴望楼下有24小时营业的便利店。人们熟练地在线买水果，周末依然会去shopping mall逛街、购物、看电影、吃网红店。
　　线上和线下的消费界限越来越模糊，交易在哪里完成并不重要。埃森哲战略大中华区总裁于进表示，“两线买”的消费者会更看重购物过程中的全体验，既包括售前的信息推送，售中的服务环节和售后的维修护理，也包括更舒适的购物环境、更新奇的购物场景和更积极的购物互动。因此，为消费者提供诸如场景化体验和参与性互动的购物体验，就变得特别关键。
　　【编辑：叶子】
　　（作者：孙珺)